Жалобы
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
26 января 2023, 08:48
1
Здравствуйте! Согласно акции начислили бонус 10 000 тг. Поставил всю сумму бонуса на ставку #2672 на НБА Оклахома-Аталанта на п2 в первой половине с ф(0) коэф 1.8. Рассчитали проигрышем ссылаясь на пункт правил 6.2 акции где указано считается проигрышем в случае отмены ставки. Про слово возврат по ставке ничего не написано. Прошу Вас помочь мне разобраться в данной ситуации, на мою претензию отшивают меня этим пунктом правил
Сумма:
10000 ₸
Комментарий администратора
Бонус рассчитан согласно правилам акции.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. К сожалению, бонус рассчитан согласно правилам акции. Игровой возврат - это по сути тоже отмена ставки. На будущее, никогда не ставьте фрибеты на исход, по которому может быть возврат или есть вероятность отказа спортсмена, дисквалификации и т.п. Иначе ваши фрибеты просто будут вот так сгорать. Это касается бонусных акций практически во всех конторах.
* Сумма нескольких приветственных бонусов