Проблема с бонусными средствами

5 января 2023, 11:16

Здравствуйте я меня сложилась такая ситуация вчера вечером мне пришла СМС рассылка от париматч что если я сделаю пополнение баланса на 1000тг то мне поступит бонус 3000тг я сделал пополнение но бонус не поступил написал в службу поддержки рассказал ситуацию на что мне ответили не беспокойтесь бонус будет начислен в течении 24х часов, после этого я сделал ставку и вывел деньги сегодня написал ещё раз в службу поддержки теперь мне говорят что мне не положено так как бонус начисляют профильный отдел в ручную а вчера когда я сделал пополнение у них уже рабочее время закончилось и ещё при начислении бонуса у меня на счету должно было быть 1000тг об этом вчера оператор службы поддержки ничего не говорил и в смс рассылке тоже ничего не было сказано об этом снизу прикрепляю скрин переписки с сегодняшним оператором вчерашнего скрина нет так как не думал что произойдет такая ситуация

Сумма: 3000 ₸

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус игроку не доступен, так как акция предназначена только для новых игроков, а смс с предложением бонуса отправлено по ошибке. По мнению Арбитража, отказ в предоставлении бонуса после получения игроком смс рассылки и выполнения условий акции не является обоснованным. Статус жалобы - не решено.

Негізі бонус әрқашан әрқалай болады, бірде ұтасың, бірде жолың болмайды. Бағыңа қарай түседі)

Хм, мұнда бонустармен ешқашан проблема болмаған. Сәттілік сізге!

Хм, қызық, жалпы бұл букмекер турасын айтқанда ең дұрысы. Өз басымда ешқашан олармен проблема болмаған.

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте как долго будет рассматриваться мое обращение

1 149 игроков

№3 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов