Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
25 декабря 2022, 20:08
7
Здравствуйте! Планировал вывести средства 24 декабря,все делал как обычно. Отказали, пишет запрос документов, верификация. Скинул удостоверение на фоне белой бумаги с датой, предоставил фото карты, удостоверение владельца карты, предоставил выписку с онлайн банка, договор с мобильным оператором. Так как выводил на разные карты, требуют фото карт и удостоверения владельцев. И так продолжается, просят следующую карту. Обращался в , туда все предоставил. Дальше просят очередную карту, предоставить её не могу, так как не могу вспомнить. Пользуюсь третий год, никогда проблем не было. Прошу помочь разобраться в этой ситуации.
Сумма:
300000 ₸
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Спасибо все понял, шансы есть у нас вернуть деньги?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вам найти ту карту, которую запросили?
Дмитрий Демин
0
4 карты я им предоставил и 4 удостоверения их владельцев, к 5й карте нет доступа
Руководитель отдела арбитража
dmitriik15111988
0
Вы что, каждый раз с чужой карты пополняли?
Дмитрий Демин
0
Нет я выводил только на разные карты, а пополнял в основном в терминале
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, нет не удалось, можно ещё как нибудь решить с ними и забрать деньги?
* Сумма нескольких приветственных бонусов