Жалобы
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
25 декабря 2022, 00:24
3
года я сделал ставку на матч Динамо москва против трактора. Поставил на победитель матча(динамо). После окончания матча зашёл в бк и увидел что ставка изменена на тотал 4,5 меньше. Я позвонил в тех поддержку, но они ничем не помогли отрицают. Ставил 15000тг на кэф . Что делать куда обращаться что бы вернули деньги?
Сумма:
25000 ₸
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выложите, пожалуйста, скрин вашей ставки.
Дмитрий Демин
0
Вот. Там коэфицент ещё другой, я ставил на кэф 1.67(победитель матча). Ставка стояла на 2м периоде такой же как я и ставил победа в матче. После окончания зашёл уже совсем другая ставка со статусом проигрышь
Руководитель отдела арбитража
adashbekovm
0
Вероятнее всего, вы просто случайно нажали не на тот рынок, который хотели. Изменение ставки после приема технически невозможно. То, что вы добавляете в купон, то и принимается системой. Будьте внимательнее при совершении ставок и всегда сразу проверяйте историю. К сожалению, основания для жалобы здесь отсутствуют.