Жалобы
Необоснованно

Проблема с бонусными средствами

17 декабря 2022, 09:54
2

Здравствуйте, мне анулировалм счёт на 49к. Я в пятницу попонил счёт на 49к и мне дали бонусными 49к мне было очень тяжело отыгрывать этот бонус, потерял на этом все нервы, но я отыграл его и они этот бонус перешёл в основной счёт. Он уже не считается бонусным заметьте. И 3 декабря мне отказывают в выводе. И для вывода требуют чтобы я прошёл повторную индефикацию(запрос документов). Я его прошёл. Нр дальше они по своему усмотрению думают что я играл по стратегии хотя такого не было! Да я выводил на другой счёт но я поплотился за этим за счёт повторной индефикации. Всё делали для этого чтобы меня продинамить. И в конечном итоге с основного счета выписали 49к. В письме они пресылают что я играл в вилками. Хотя я не могу играть вилками потомучто бонусными средств нельзя ставить на повторные матчи или чего-то подобного. И ещё они запретили мне играть в бонусных акциях, прошу решите это тоже проблема, чтоб вы знали тут нет оправдание для этого. Пожалуйста решите мою проблему с решением вернуть средства на счёт это уже считается не законным т. к деньги списались не с бонусный, а с основного счёта. По идеи это уже считаются моими и за это надо уже наказывать за кражу моих средств со счета.

Сумма: 49000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Дали разрешение на вывод с оставшимися деньгами 7 декабря
Копировать токен