Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
17 декабря 2022, 08:49
3
Добрый день. Хотел вывести деньги, на сайте вышло окно про запрос документов и необходимость обратиться в службу поддержки. Было это 10 декабря. С тех пор у меня запросили фото документов, моё фото с документами, моё фото с документами на фоне переписки, выписку с банковской карты, фото самой карты, фотографию водительских прав, теперь просят фотографию загран.паспорта. пожалуйста, помогите решить вопрос, либо составить досудебную претензию. Так же прошу подсказать, кто регулирует деятельность БК на территории РК, что бы узнать правомерность таких запросов и безопасность личных данных, полученных БК таким образом.
Сумма:
20000 ₸
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если у вас нет загранпаспорта, то вы можете так и ответить букмекеру. На данный момент еще что-то у вас запрошено?
Дмитрий Демин
0
После паспорта попросили написать код с датой на листе и отправить фото. Мне неделю выносили мозг. Я отправил кучу документов. Договор с сотовым оператором, о существовании которого даже не знал до их запроса. А в итоге мне просто запретили делать ставки. Хоть деньги отдали, и на том спасибо