Некорректно удержанный налог/комиссия
Здравствуйте . Пару месяцев назад зарегистрировалась в 1 хбет, чтобы сделать ставку на бой Головкина Канелло. Потом узнала , что у них есть разные акции и бонусы , стала участвовать. Толком выигрышей не было, в основном проигрывала деньги . На прошлой неделе пополнила счет на 43 тысячи тенге. Выиграла бонус, стало 86 тысяч. После этого сделала ещё 4 ставки на хоккей. 3 из них выиграли. На счету стало 147 тысяч. Когда выводила средства , вышло сообщение о запросе документов. Тут то и началась головная боль. 10 раз просили сфотографировать уд.личности на листе с датой. Никак не принимали. Потом фото банковской карточки, потом договор сотового оператора. Я целый день отправляла им фотографии , а они все не принимали. Потом запросили скриншот с личного кабинета сотового оператора. Потом селфи с перепиской со службой безопасности и уд.личности у лица. Тоже 3 раза переделывала, якобы данные не четко видны. Потом спросили знаю ли какого то мужика зачем то. В конце концов сказали , что бонусы анулируют и ещё удерживают 45 тысяч в качестве подоходного налога . Я ознакомилась с их правилами . Ок, бонус удержать имеют право. Налог удержать тоже, но! Я пополнила счет на 43 тысячи. В конце было 147 тысяч. Окей бонусы 43 тысячи забрали. Остаётся 104 тысячи. 104 минус мои 43 пополненные равно 61 тысяча. То есть, чистый выигрыш за вычетом бонуса составляет 61 тысячу. Налог от выигрыша будет 6 тысяч. В итоге, они оставили на счету всего 60 тысяч... Даже , если удерживать 10 процентов налога от 147 тысяч, это будет всего 15 тысяч грубо. 10 процентов согласно законодательству. Это же мошенничество. Было 147 стало 60 тысяч. И это после того, как они 3 суток издевались надо с этими фотографиями, каждый раз заставляя переделать или запрашивая что то новое. Пожалуйста, разберитесь. Такая некомпетентность недопустима. Жду ответ от вас.
Дубликаты жалобы:
/complaint/14186721/
Доводим до Вашего сведения, что по полученным данным после тщательной проверки игрового счета у БК возникли подозрения, что на игровом счете занимаются переводом денежных средств с целью заработка на компенсируемой комиссии. Настоящим, ТОО «Букмекерская компания 1xbet.kz» уведомляет Вас о списании денежных средств с Вашего игрового счета: отказ в компенсации комиссии 44710,00 тенге, согласно правил приема ставок и выплаты выигрышей ТОО «Букмекерская компания 1xbet.kz»:
«Букмекерская контора по своему усмотрению вправе отменить компенсацию комиссий платежных систем по вводу и выводу средств, обычно оплачиваемую Букмекерской конторой, для некоторых игровых счетов клиентов, с любой суммы выигрыша Клиента и/или остатка денежных средств на Аккаунте Клиента, без объяснения причин. При этом согласие Клиента в данном случае не требуется»
Компания оставляет за собой право просматривать данные о транзакциях и посещении сайта по любой причине. Если вследствие проверки окажется, что пользователь играет по стратегии, которую Компания
(по своему собственному усмотрению) считает нечестной, то мы вправе запретить пользователю участвовать в бонусной программе и аннулировать бонус. Все Ваши промо коды аннулированы.
Предупреждаем Вас, чтобы Вы не регистрировали повторные счета, так как это нарушает Правила нашей БК. В противном случае, Ваши счета будут блокироваться без выплаты выигрыша.