Жалобы
Необоснованно

Проблема при выполнении платежной операции

28 ноября 2022, 15:35
2

Здравствуйте, пополнял счёт в букмекере через банковскую карту каспи. Деньги вычеслены в банке, но в 1х нету. А в уведомление написано отказ в пополнении , в 11:57 это произошло. Писал в тех. поддерку сказали что нужно подождать от 1до60 минут в пополнении счёта. Но уже прошло больше 3 часов и денег я не вижу. Писал через почту не отвечают. Что делать мне, помогите? Пополнял 1500 тенге

Сумма: 1500
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здрвствуйте. У вас за 28 число одно успешное пополнение и одно было с ошибкой, его должны отменить. Вернулись вам эти деньги обратно?
Вот выписка из банка и отказ в пополнении счёта
Копировать токен