Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
25 октября 2022, 18:47
10
Здравствуйте. Я не могу сделать вывод средств которые выиграл. Просят дополнительную верификацию. Я все отправил то что они просили, потом начали опять просить фото , каждый раз просят одно и тоже , это длится более 10 дней , и причины не говорят , в чем собственно проблема , если они не могут обработать фотографии , пусть позвонят мне по видео звонку , и убедяться что это лично я
Сумма:
390000 ₸
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас верификация?
0
Мен қайта тексеруден өттім, 10 күндей созылды. Әділ ойнадым, сондықтан қиындықтар болған жоқ.
0
Жалпы, қайта тексеру адал ойыншы үшін үрей тудырмайтын стандартты процедура. Мұндай кібірткі болып жатса мультиаккаунтингтің болуы да әбден мүмкін.
0
Да мне тоже интересно, чем история закончилась. Но для меня бук вполне нормальный, траблов не бывало
0
Ну что в итоге вывели? Сейчас из-за мултиков верификация ужесточилась и не только у этого бука
Руководитель отдела арбитража
0
Вы ранее предоставили фото не полностью соответствующее требованиям БК, поэтому у вас оно запрошено повторно. Вам нужно сделать новое фото подходящее под требования, а не высылать то же самое повторно. Также у вас запрошена выписка по карте, которую вы пока не предоставили.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Удостоверение личности с 2 сторон , выписка карты в пдф , фото с удостоверением в руке , выписка пополнения с мобильного , это всё я им отправил , 3 дня прошло , они опять начали тоже самое просить
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А что именно у вас запрошено?
0
390000
* Сумма нескольких приветственных бонусов