Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
31 августа 2022, 22:31
13
Не могу вывести средства со своего игрового счета на протяжений нескольких месяцев предоставлял все возможные документы фотографий но бк придумывает новые условие каждый раз абсурдней предыдущих на вопросы не отвечают просто оттягивают время прошу помочь кто сталкивался с такой проблемой все таки давали ли вам вывести или все таки они просто тянут время?
Сумма:
209652 ₸
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас проверка?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас что-то запрошено на данный момент?
Дмитрий Демин
0
Фото меня удостоверения и переписки с париматч
Руководитель отдела арбитража
Mmalik
0
Вы документ предоставили только вчера. Срок проверки до 7 дней. Не понятно, о каких нескольких месяцах вы говорите, если только 14 августа обратились в поддержку БК?
Дмитрий Демин
0
В мае заблокировали я отправлял фото их не принимали потом я уехал в командировку приехал до сих пор блокировка начал заново отправлять документы их принимают неделю ждут потом отправляет новые запросы
Дмитрий Демин
0
Это не первый запрос документов все началось с мая месяца каждый раз новые и новые запросы то фото меня с удо то скрин с банка то фото меня и банковской карты теперь фото меня удо и переписки это ведь ненормально?
Руководитель отдела арбитража
Mmalik
0
Вполне стандартные запросы. Многие конторы такие документы фото запрашивают.
Дмитрий Демин
0
Сколько всего таких запросов я уже прошёл 5 запросов этого мало что бы подтвердить мою личность?
Mmalik
0
Я уже отправил
Mmalik
0
Хм, удивительно. Сколько тут ставлю, не бывало проблем...Меня БК устраивает
Комментарий был отредактирован
donaldtramp
0
Пари матч такую хрень мутят всегда я 2 месяца верифу проходил по кругу одно и то же просят
gnevfw
0
В итоге прошли? Потому что я уже устал отправлять такое ощущение что просто дурят ждут пока я все проиграю
Mmalik
0
Да в итоге верифицировался ,3 раза я отправлял фото с уд в руке ,4 раза выписки с банка просили ,ждут неделю и отвечают в последний момент ,после верификации урезали макс ставку мне до 4700 тг. И вывод средств происходит через 12 часов после заявки
* Сумма нескольких приветственных бонусов