Проблема с бонусными средствами
Здраствуйте! Хочется, сказать добрый день.. но увы, не подходящий момент, т.к. утро началось с того, что я обнаружила удаление моего бонусного счета, без объяснений. на свой страх и риск, я зарегистрировалась в букмекерской конторе 1хбет. Пополнила счет на тенге, получила бонус в размере тенге. Собрала на бонусном счете экспресс, все 3 события сыграли в выйгрыш, на бонусном счету было 566,966 тенге. Я была очень рада, везение имею. Поняв, что это еще не все.. начала собирать экспрессы из 3х событий по 5000-7000 тг, до обеда отыгрывала, на разные события. На следующий день после обеда меня ждал сюрприз, я не смогла делать ставки в некоторых разделах спорта "Произошла ошибка ставки". Я сразу же обратилась к помощи в 1хбет. На что у меня запросили удостоверение личности, с сегодняшней датой. Я отправила.. После чего запросили справку мобильного оператора.. Были выходные дни, я попросила о возможности предоставления других иных документов. На что мне ответили что "Служба безопасности не ограничивает во времени, предоставления документов. Ок. Я дождалась рабочего дня. получив справку, отправила, после чего мой бонусный счет, который я ОТЫГРАЛА, собрав 106 экспрессов. ОНИ УДАЛИЛИ. остался только основной счет. На были собраны экспрессы, их просто удалили. оставалось проставить оставшуюся сумму. Вот скажите теперь, разве это правильно? Я читала много статей за эти пару дней, на данном форуме. Не думала что и я столкнусь с этими трудностями. И действительно убеждаюсь, что люди пишут "когда проигрываешь, все хорошо, стоит тебе выйграть, так все блокируют", видимо правда. Я мать 2х детей, ежедневно в отлетах, в работе, редко бываю дома и бегать за справками, нет времени. Поймите.. Обманутой оставаться, в данной ситуации не собираюсь, прошу разобраться в вышеуказанной ситуации.. ибо буду решать через суд. Правил не нарушала, честно играла. Запросили фото на фоне переписки, могу отправить хоть сейчас. Но после такого отношения с их стороны, я решила сначала обратиться к Вам.
