Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
16 августа 2022, 13:53
35
Я прошла верификацию и запросила вывод денег с бк пин ап.кз Но они сказали что надо еще раз проити верификацию. На ноутбуке должны были видно id и я должна на их фоне держа в руках удостоверение и делать селфи. Звучить как бред но я это сделала. Сегодня уже пишет что верификация может займет 60 рабочих дней. Они уже совсем поехали кукухой. Надеюсь только на вас. Помогите пожалуйста с выводом денег. Похоже они просто не хотять отдать выигрыш
Дубликаты жалобы:
/complaint/14135541/
/complaint/14134821/
Сумма:
70000 ₸
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Спасибо Вам за обратную связь!
Согласно правилам нашего сайта 6.3. В целях проведения идентификации Букмекерская контора вправе запрашивать от Участника любые данные (например, документы, удостоверяющие личность, справки, квитанции, фотоматериалы и прочее), подтверждающие совершение им любых операций в процессе заключения пари.
Сроки проведения проверки регламентируются правилами Приема ставок и выплаты выигрышей, пункт 6.4, который гласит:
"Сроки идентификации Участника устанавливаются Букмекерской конторой в индивидуальном порядке для каждого Участника. Процедура верификации с момента подачи всех документов может занять до 60 (шестидесяти) рабочих дней."
При регистрации Вы согласились с правилами сайта, в рамках которых мы действуем.
Пожалуйста, направьте, указанную в письме ранее фотографию, после чего мы направим её в соответствующий отдел для рассмотрения.
С уважением,
Букмекерская компания PIN-UP.KZ.
Уважаемый клиент! Обращаем Ваше внимание на то, что согласно пункту 6.7. Правил приема ставок и выплаты выигрыша: Участник подтверждает полное ознакомление и принятие условий прохождения верификации, а также дает свое согласие на проведение верификации посредством видеозвонка с сотрудником Букмекерской конторы, либо любым иным способом неограниченное количество раз в период 60 (шестидесяти) рабочих дней с момента начала соответствующей процедуры верификации.
На данный момент требуется только фотография-селфи с Вашим смартфоном, который Вы использовали для входа на сайт Pin-up.kz.
ТО ЕСТЬ ОНИ БУДУТ 2 МЕСЯЦА БУДУТ МУЧИТЬ С ЗАПРОСАМИ. Я ПРОСТО ХОТЕЛА ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ. Я ИМ УЖЕ ДОСТАТОЧНО ДАННЫЕ ОТПРАВИЛА. АДМИН ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА
Для продолжения процедуры верификации, предоставьте, пожалуйста, фотографию-селфи с Вашим смартфоном, который был использован Вами для входа на сайт Pin-up.kz.
ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО???