Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

9 августа 2022, 16:21
10

Здравствуйте, Ставлю ставку на 1xbet с приложения где в настройках стоит принимать ставку при любом изменении коэффициента. Ставлю на настольный теннис при коэффициенте , хотя с в настройках принимать при любом изменении выводят инфо коэффициент упал до . Хорошо принимайте, снова упал до . Хорошо принимайте и приняли с коэффициентом уже . Проскринить не успел, но есть скрипт с предыдущих матчей. Списывался с поддержкой несколько раз. Сказали передадут специалистам и 2 раза переписка ушла в архив без ответа. В третий раз ответили якобы эта функция не активна (скрин переписки во вложнии). Смысл тогда ловить на лайве нужные коэффициент при настройках принимать изменения в коэффициента если БК специально не принимает ставку в не их пользу. Это обман и шарлотанство. Помогите исправить ситуацию.

Сумма: 10000
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Здравствуйте!
Ничего не поменялось.
Также принимают с подтверждением при выгодном для них коэффициенте
Раньше это было только настольному теннисн. Сейчас уже грешат и большим теннсом и воллейболе
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А поддержка что ответила по этому поводу? Номер вашего обращения сообщите, пожалуйста, или лучше скрин письма.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось решить проблему после обращения в тех. поддержку?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Не очень понятно, где здесь нечестная игра. У вас в настройках подключено принятие изменений коэффициентов. Вот ставки и принимаются с измененными коэффициентами. Если не хотите, чтобы принималось с пониженными, то просто отключите эту опцию.
Я по моему доступно объяснил
В настройках стоит ПРИНИМАТЬ СТАВКУ ПРИ ЛЮБЫХ ИЗМЕНЕНИЯХ КОЭФФИЦИЕНТА.
В моем случае они несмотря на эту функцию они постоянно просят подтверждать когда КОЭФФИЦИЕНТ падает или поднимается.
При данной функции он должен автоматически принимать ставку при любом изменении КОЭФФИЦИЕНТа
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы в поддержку только в чат обращались или на почту писали?
В чат
Оператор сказал 2 раза что передал специалистам и на этом все исчезли
В 3й раз вы видели какой ответ дали, якобы функция инактивна
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Напишите, пожалуйста, запрос на почту тех. поддержки: support@1xbet.kz Скорее всего, проблема носит технический характер, такие вопросы решаются через обращение в поддержку. А представители БК проконтролируют, чтобы обращение сразу в работу взяли.
Хорошо, напишу.
Тогда мне не ясен смысл тех поддержки от БК, если они отвечают на мой запрос об инактивности этой функции от имени БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Если хотите получить квалифицированный ответ от какой-то БК,
то лучше всегда пишите на почту поддержки. В чатах частенько дают неточную
информацию.
Копировать токен