Жалобы
Решено

Некорректно принятое или рассчитанное пари

1 августа 2022, 15:17
6

Ставил на матч Нью Йорк Ред Буллз - Барселона. Ставил на минусовую фору (Фора -2) Барселоны. Матч закончился со счётом 0-2. Ставка должна была рассчитана возвратом, но рассчитали как проигрышь. Представитель компании ссылается на то, что мною была изменена метрическая система (метрическая система отображения коэффициентов). Но изменение метрической системы не меняет роспись, в любой метрической системе в этой БК фора -2 является форой -2. Сотрудники поддержки не компетентые в этом вопросе, надеюсь здесь мне дадут причину рассчёта проигрышем данной ставки.

Сумма: 5000
Комментарий администратора
Ставка рассчитана возвратом.
GL5600
1
Купон в итоге расчитали возвратом, ситуация разрешена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Как-то неудачно вам в поддержке объяснили. Вы сделали ставку по линии так называемого "европейского гандикапа". У такой форы 3 исхода, а не 2 и отсутствует возврат ставки. То есть в более привычном виде эти -2 соответствуют форе -2,5. https://legalbet.ru/shkola-bettinga/stavki-na-evropejskij-gandikap/
На мой взгляд Вы тоже не правы, в пинапе Европейский гандикап так и обозначается европейским гандикапом (В истории бы писалось Гандикап (2:0): П2 а не Фора 2 (-2)), плюс обозначение европейского гандикапа обычной форой является введением в заблуждение игрока Букмекером. Как мне кажется данная ставка принялась на минусовую фору второго тайма (На скрине в последней строке где пишется время матча и счёт на момент приема ставки так же указывается на какой тайм сделана ставка (При ставке на общую победу 2nd half не пишется, так же и в других спортивных дисциплинах) , что так же не понятно, каким образом она принялась, так как после окончания первого тайма в этой БК линии на таймы закрыватся, и остаётся только основная линия, да и в целом я отчетливо помню, что ставил на обычную минусовую фору которая всегда распологается в 3 строке.
Жалобой ниже человек так же столкнулся с аналогичной проблемой (https://legalbet.kz/complaint/14128341/), он поставил на плюсовую фору на Лейпциг по фолам, на скрине виден момент ставки (48 минута второго тайма, и так же указано 2nd half). Итоговый счёт по фолам 14:13 в пользу Лейпцига, и ставка должна была играть, так же как и моя ставка должна была быть расчитана возвратом, но система считает, что ставка сделана на второй тайм, а счёт по фолам второго тайма 8-9 в пользу Баварии, в итоге ставка расчитана как проигрышь. На мой взгляд здесь очевидная ошибка Букмекера, а служба поддержки максимально игнорирует данную проблему ввиду свой некомпетентности.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Да, надо уточнить, на что именно вы ставили. Вернул жалобу на рассмотрение. В ближайшее время на сайте появится представитель этой БК и тогда сделаем запрос.
Ответьте пожалуйста на мой запрос
В истории ставок в билете изменили исход на который я ставил с форы -2 на фору -3
🤣, тотальные клоуны.
Комментарий был отредактирован
Копировать токен