Жалобы
Решено
Некорректно принятое или рассчитанное пари
1 августа 2022, 15:17
6
Ставил на матч Нью Йорк Ред Буллз - Барселона. Ставил на минусовую фору (Фора -2) Барселоны. Матч закончился со счётом 0-2. Ставка должна была рассчитана возвратом, но рассчитали как проигрышь. Представитель компании ссылается на то, что мною была изменена метрическая система (метрическая система отображения коэффициентов). Но изменение метрической системы не меняет роспись, в любой метрической системе в этой БК фора -2 является форой -2. Сотрудники поддержки не компетентые в этом вопросе, надеюсь здесь мне дадут причину рассчёта проигрышем данной ставки.
Сумма:
5000 ₸
Комментарий администратора
Ставка рассчитана возвратом.
Жалобой ниже человек так же столкнулся с аналогичной проблемой (https://legalbet.kz/complaint/14128341/), он поставил на плюсовую фору на Лейпциг по фолам, на скрине виден момент ставки (48 минута второго тайма, и так же указано 2nd half). Итоговый счёт по фолам 14:13 в пользу Лейпцига, и ставка должна была играть, так же как и моя ставка должна была быть расчитана возвратом, но система считает, что ставка сделана на второй тайм, а счёт по фолам второго тайма 8-9 в пользу Баварии, в итоге ставка расчитана как проигрышь. На мой взгляд здесь очевидная ошибка Букмекера, а служба поддержки максимально игнорирует данную проблему ввиду свой некомпетентности.
🤣, тотальные клоуны.