Жалобы
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
26 июля 2022, 14:24
6
Мой счет 221998435 был закрыт, и я не могу получить доступ к оставшейся там сумме в размере 474 946 тенге. Мне давно снизили коэффициенты, но я продолжал играть со сниженными коэффициентами и в последние дни смог поднять свой банк. С этого начались проблемы. Вчера при выводе средств начали запрашивать документы. Выслал им данные своего удостоверения, трех моих банковских карт (все на мое имя), делал фотографии на фоне переписок. Сегодня написали: "Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК", и теперь не могу войти на свой логин.
Сумма:
474946 ₸
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению службы СБ за нарушение правил - мультиаккаунт. Действия конторы обоснованны. Сумма депозитов игроком выведена.
Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК:
Если участник (клиент) пари и/или связанные с ним лица совершает противоправные действия предусмотренные Уголовным кодексом РК и/или недобросовестные действия в отношении букмекерской компании (например: использование мультиаккаунта, программного обеспечения для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, неиспользование игрового счета для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности, получение материальной выгоды участником пари и/или связанными с ним лицами от комиссии электронных платежных систем либо иных агентских и платежных комиссий/вознаграждений и др.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие действия путём:
- отмены ставок;
- блокирование счета клиента, в том числе на время разбирательства в судебных и правоохранительных органах;
- закрытия счета клиента с возвратом денежных средств или без такового, в случае если сумма убытков букмекерской компании, понесенных компанией в результате недобросовестных действий клиента будет равной или превысит сумму остатка денег на счете клиента либо букмекерской компанией будет принято решение не компенсировать потери клиента на комиссиях платежных систем либо иных агентских и платежных комиссий/вознаграждений при вводе и/или выводе средств на счет (со счета) букмекерской компании;
- обращения в судебные органы за защитой своих прав;
- обращения в правоохранительные органы по факту совершения противоправных действий, предусмотренных Законом РК таким клиентом и/или связанных с ним лиц.
Вступает в действие, начиная с 13.10.2016 г.
Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей Службой Безопасности.
Просим Вас не создавать игровых счетов в нашей компании.
Ввиду того что Ваши действия являются грубейшим нарушением правил нашей компании, решение о прекращении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит.
Все запросы от Вас по теме блокировки будут проигнорированы."