Проблема при выполнении платежной операции

8 июля 2022, 00:24

Ставлю уже давненько в этой БК, часто выводил деньги, все было норм, но пару дней назад вывел 50 тысяч, деньги до сих пор не пришли, после этого делал выводы, и по 100 и по 300 тысяч, все нормально, а эти 50 тысяч куда то пропали, в техподдержке говорят что бы ждал, но уже прошло достаточно времени, помогите решить проблему, спасибо.

Сумма: 50000 ₸

Комментарий администратора

Вывод средств успешно осуществлен.

Проблема решена, деньги поступили обратно на счёт, после этого выплата на карту прошла успешно, спасибо.

Ubet сваливает все на Kassa24 (платежная система с которой работает Ubet, через неё я выводил деньги с БК), то что у них проблема, а Kassa 24 в свою очередь говорит что бы я обращался в Ubet, пинают туда сюда уже 3 дня.

Никто ничего не сваливает. Существует определенная процедура по застрявшим платежам, заявку контора уже создала. Никуда ваш платеж не денется. Либо успешно дойдет, либо вернется на аккаунт. Просто подождите.

Платеж завис в платежном сервисе касса24. Заявка по данному случаю была сформирована в тот же день. На текущий момент касса24 ожидает финальный статус от банка эквайера. С нашей стороны выплата подтверждена. В любом случае, приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Проблема до сих пор не решена.

Обычно деньги приходили на карту за 10-15 мин, сегодня выводил 380 тысяч, потребовали пройти верификацию повторную, прошёл, деньги получил, а вот этих 50 тысяч до сих пор нет...