Жалобы
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
7 июля 2022, 18:36
5
Здравствуйте, я один из победителей акции 1Xsanta в . Позвонили в конце января 2022 года сказали выиграл Samsung Galaxy Z Flip 8/256Gb, потом узнал у службы поддержки и они подтвердили, и сказали что доставят в течении 1 месяца. Через месяц сказали что приз у курьера и в течении недели доставят, но курьер не доставил приз. Потом узнал у менеджера по доставкам (Нандина) что приз все еще у курьера и доставят в скором времени, но каждый месяц они говорили что доставят в скором времени, прошел уже 7 месяц с тех пор как я выиграл приз . Служба поддержки 1хбет не отвечает. Прошу решить этот вопрос
Сумма:
500000 ₸
Комментарий администратора
В получении бонуса отказано по причине несовершеннолетия игрока.
0
Если не совершеннолетний, почему программа зарегистрировал его?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. В получении бонуса вам отказано, так как выяснилось, что вам нет 21 года. Соответственно, делать ставки и принимать участие в акции вы не имели права. Действия букмекера обоснованны.
0
Ответ ещё не пришёл?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Рассмотрели?
* Сумма нескольких приветственных бонусов