Жалобы
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
4 июня 2022, 12:18
2
Смотрите как мне отвечает тех поддержка. Я спрашиваю почему у меня отнимают промобаллы, а у них один и тот же ответ*это программа лояльности дело в том что она имеет права начислять или не начислять промобаллы*. Но я не увидел не из каких из пунктов что их должны отнимать. В чем проблема я не могу понять
Сумма:
1000 ₸
Комментарий администратора
Начисление и списание промобаллов производилось согласно правилам акции.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По правилам акции учитываются баллы за последние 10 дней и их количество зависит от вашей игровой активности. Они могут как накапливаться, так и списываться. У вас в какой-то момент был накоплен 91 балл. Но если после этого вы какое-то время не делали ставок, количество баллов уменьшилось.
Дмитрий Демин
0
Как раз таки наоборот я делал ставки, на следующий день утром. Но как вы видите баллы уменьшились с 98 до 91. А прошло то всего ли что 12 часов. Сделайте что нибудь. Каждый раз когда я выигрывают баллы уменьшаются за 10 часов если ты в плюсе. К примеру если у тебя будет 99 баллов и ты уже в плюсе то баллы с пишутся до 0. Вот задайтесь теперь таким вопросом какая адекватная контора будет так детать? У меня таких проблем никогда не было кроме 1хбет. Почему тогда в пари матч такое не делают и небыло никогда таких проблем? Или олимбет, фонбет?
* Сумма нескольких приветственных бонусов