Некорректно принятое или рассчитанное пари

здравствуйте, было сделано мною 18 ставок, и на все 18 букмекерская контора олимп дал возврат, когда сумма моего счета стал 520000т, теперь даже не дают вывести остальную сумму денег, поставил на вывод и получил такой ответ Здравствуйте! Ваша заявка на снятие отменена, сумма заявки возвращена на счет. Причина отмены: Не выполнен пункт Правил 8.5:после чего поставил не сколько ставок на их лохотрон игры в роде бриджа и хотел вывести хотя бы остаток своего баланса Произошла ошибка! Вам запрещено снимать деньги со счета! Для выяснения причин запрета свяжитесь со службой тех. поддержки запрещают снимать денег из счета и не хотят выплачивать выигрыш, написал в чат так е отказываются в выплате выигрыша, прочитал в форумах пишут что попросят много документов и будут издеваться и не принимать эти документы, я инвалид 2 группы, ходить и собирать какие то договоры сотового оператора или сидеть и делать по 100 фоток не смогу, идентификацию при регистраций уже проходил, если захотят могу через кассу своим документом снимать денег только так, больше довериться и отправлять им документы не собираюсь, мне 60 лет, я смогу в ближайший кассу поехать и лично забрать денег, если это ошибка помогите в нем разобраться, хотя бы вернуть то что осталось на счету после возврата ставок, если вы не сможете помочь, то подскажите куда я могу обратиться и подать на них в суд и за моральный ущерб в городе Усть Каменгорск заранее благодарю