Жалобы
Решено

Проблема с бонусными средствами

24 мая 2022, 12:53
6

Здравствуйте, я один из победителей акции лига чемпионов в . Позвонили в конце ноября 2021 года сказали выиграл айфон 13 про 256 гб, я такой круто все данные продиктовал и написал в службу поддержки чтоб удостоверится все круто подтвердили, сказали до конца декабря отправят хорошо жду, начался январь написал в службу поддержки мне говорят в связи с январскими событиями почтовые не работают ориентировочно в начале февраля, говорю себе ок форс мажор бывает, середина февраля уже начинаю каждый день звонить в службу поддержки они клянутся говорят что отправили через курьера что в конце февраля точно будет, начало марта прошу выдать приз или дать номер курьера, на что они говорят ожидайте курьера это конфиденциальная информация и номер курьера не дали, конец марта дали телефон службы выдачи призов у них я узнал какая курьерская служба должна доставить, пошел узнавать они говорят на ваше имя и адрес нету никакой посылки и не было, пишу обратно службе выдаче призов они такие не может быть выясним с этого момента просто здоровается когда пишу но на вопросы не отвечает, апрель снова пишу звоню в службу поддержки они все передают старшим специалистам которые якобы позвонят и не звонят, май пишу обратно в службу поддержки они просят написать им на почту ок написал 3 мая сейчас на момент когда пишу уже 24 мая ответа нет, вчера ради интереса решил снова написать в службу поддержки ответ ожидайте, что за контора такая которая объявляет что ты выиграл, а птом игнорят, мне в начале позвонили 22 ноября 2021 года сейчас 24 мая 2022 года пошел 7 месяц🤦🏻‍♂️

Сумма: 700000
Комментарий администратора
Игроку начислили промобаллы в эквиваленте стоимости приза.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Ответ еще не пришел?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Пока в работе.
Здравствуйте, ответа нет еще?
Привет. Выйди в личку, пожалуйста. Есть пара вопросов.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Отвечают, что пока разбираются. Тут была жалоба от игрока, который смарт-часы в акции выиграл, ему уже начислили эту сумму промобаллами. По вашей работа пока еще ведется.
Копировать токен