Жалобы
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
18 мая 2022, 09:24
14
Добрый день! Играю в данной БК около 2-3 лет. После 3 успешных ставок подряд заблокировали вывод потребовав пройти верификацию. С 7 по 14 мая было предоставлено куча фото, в итоге с 8 или 9 раза все таки приняли, ответив что решение будет принято в ближайшее время, ожидайте отдельным письмом. Вчера (17 мая) написал им что с решением, поддержка ничего не ответила. Прошу помощи, так как считаю, что Париматч намеренно тянет время. то принимая документ неделю, еще и обрабатывают его более 3 дней, а может и более. Очень разочарован данной БК.
Сумма:
174000 ₸
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны.
0
Администрация? Сумма депозитов не была выведена. Почему такое отношение
Руководитель отдела арбитража
Adik1996
0
Откройте историю платежей за все время и пересчитайте. Сумма совершенных выводов будет не меньше суммы депозитов.
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия конторы обоснованны. Сумма депозитов выведена ранее.
Дмитрий Демин
0
Это первый и единственный аккаунт, никакого мультаккаунтинга нет. Во вторых сумма депозита не была выведена, она была списана вместе с суммой выйгрыша. Прошу подойти к вопросу более детально.
0
Добрый день! Париматч списали всю сумму ссылаясь на Договор оферты 3.1.9. Какие доказательства мульиаккаунтинга? При этом списали 174 тысячи, то есть всю сумму, а итоговая сумма комиссии не будет и половины этого. Жулье, а не контора. Прошу помощи администрации сайта.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас проверка?
Дмитрий Демин
0
Нет, проверка не завершена. 28 мая было запрошено селфи с картой, селфи предоставил в тот же день. На сегодня жду решения.
Руководитель отдела арбитража
Adik1996
0
Сообщают, что пока документы на проверке в профильном отделе. Ожидайте ответ.
Дмитрий Демин
0
Ок, спасибо)
0
Добрый день! Пока не прошел верификацию) отвечают ровно на 7 день. Если возможно, оставьте жалобу на рассмотрении.
Руководитель отдела арбитража
Adik1996
0
Ну, вы на данный момент все предоставили, что у вас запрашивали?
Дмитрий Демин
0
Да, что запросили, все предоставил
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Жалоба еще актуальна?
Дмитрий Демин
0
Добрый день! Актуальна, 28 мая было запрошено селфи с картой, на сегодня жду решения.
* Сумма нескольких приветственных бонусов