Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
25 апреля 2022, 22:18
3
Здравствуйте. Играю на бк 1х бет. После выигрыша, при выводе средств, бк запросила документы. Написал в службу безопасности, они запросили фото удостоверения на листе а4 с датой. Я сделал отправил. Потом запросили договор сотового оператора на номер телефона. Я отправил, запросили на другой, старый номер. Я тоже отправил. Теперь просят выписку с банковской карты с печатью и подписью. Можете ли подсказать, насколько бк уполномочены, чтобы запрашивать конфиденциальные личные данные человека. И пожалуйста, если получится, помогите в решении этой проблемы.
Сумма:
86000 ₸
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На данный момент у вас запрошена выписка по карте *8894.
Дмитрий Демин
0
Да но в банке сказали, такую выписку не дают. И потом у меня уже давно нет этой карты
Руководитель отдела арбитража
Youcropp
0
У нее срок действия истек?
* Сумма нескольких приветственных бонусов