Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

22 апреля 2022, 19:44
3

Здравствуйте Все время аккаунт был в хорошем минусе, недавно выиграли сумму небольшую, её сняли, теперь вот выиграли 200к, при попытке вывода вышел запрос документов. Без проблем, написали на почту, скинули им фото удостоверения, фото на листке с логином и датой, попросили фото карты с обоих сторон, тоже скинули, потом просят фото удостоверения владельца данной карты, тоже скинули ладно. Теперь же эта служба безопасности просто футболит, отвечая шаблонами, все им скинули, что ещё нужно, дайте снять эту сумму небольшую то

Сумма: 200000
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас было запрошено в хорошем качестве фото владельца карты *9362. Вы его предоставили?
Предоставил, они дальше просят фото каких то карт, которые я впервые вижу
Прошу разобраться
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У вас запрошено фото карты *6569, которую вы использовали. Вы планируете предоставить запрошенное фото?
Копировать токен