Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

20 апреля 2022, 16:29
9

Добрый день , совершил ставку на киберфутбол в Лайве , крупно рискнул на следующий гол , ставка прошла , мне рассчитали выигрышем ,спустя какое то время делают перерасчёт на возврат и пункт правил г мол я ставил на уже известный результат , это обман чистой воды , никакого результата заранее я не знал ,и ставку совершил до гола при счете 1-2 , на 4-ый гол первой команды , после ставки они забивают .А у меня отменили мою сумму выигрыша и около 263 к забрали с счета . Помогите пожалуйста , я на все 1000 % уверен что ставка была совершена до гола.Скрины приложу.В чате поддержки написали что я поставил в 12:41:40 а он гол забил в 12:41:40 , хотя все прекрасно понимают что сделать ставку ты нажимаешь заранее , ну я прям до гола ставил после того как ставка была принята он сразу забил гол , да это киберфутбол и там происходит все очень быстро , но я никого не обманывал и свои деньги терять не намерен , как с игроками так поступают, в голове не укладывается .

Сумма: 455040
Комментарий администратора
В момент заключения пари событие уже свершилось и ставка не должна была приниматься. Возврат в таких случаях в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Гол забит одновременно с приемом ставки. То есть она изначально не должна быть принята. Формально - это основание для возврата.
Когда ставишь на следующий гол сразу и забивает в секунду не твой игрок , че то ни разу никто возврат не сделал , минус и минус , спокойно закрываем и все , а тут фартануло на раз и то забрали ! Жесть просто
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
В момент заключения пари событие уже свершилось и ставка не должна была приниматься. Возврат в таких случаях в рамках правил.
Вот именно что не свершилось , ставка была сделана до момента гола , 100 % .я в шоке сделали меня не правым , хотя до гола поставил . Подскажите где можно посмотреть точное время гола по этим турнирам ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Пока вернул на рассмотрение жалобу.
Спасибо . На самом деле гол был забит после ставки , в начале второго тайма , увидел счёт 1-2 , а первый фаворит , решил что он сравняет , добавил в корзину , прописал сумму и нажал сделать ставку . Захожу в лайв после этого и на моИх глазах поменялся счет С 1-2 на 2-2
И как возможно сперва выплатить потом забрать , уже на эти средства какие то планы были , рисковал очень сильно для себя , если бы забил игрок номер 2 , то ни о каком возврате бы и речи не было , с моей стороны все честно , хочется такого же отношения и к себе как к клиенту БК
Есть ещё вот такой скрин где ставку приняли , но ещё никакого расчёта не было , после этого уже делают ставку выигрышной а потом возвратной
Сделать ставку нажимаешь заранее , на самом аккаунте еще 1-2 сек проверяет в Лайве потом принимает , ставка была принята , и он сразу забил , понимаю если бы время ставки было бы после времени гола
Копировать токен