Блокировка вывода средств - верификация
Регистрировался в фонбете кз, совершал ставки. В один момент счет был заблокирован, попросили предоставить несколько фотографий, все фото были предоставлены. Этот процесс повторялся несколько раз, с моей стороны все было предоставлено. Мне сообщили, что нужно пройти видеокоференцию. Я изъявил желание сделать это на казахском языке. Поддержка конторы долго не давала ответа (хотя странно, т.к. это легальный букмекер казахстана, я имею полное право разговаривать на казахском языке). В конце концов служба поддержки написала, что возможно провести видеоконференцию на казахском языке, после чего я им обозначил дату и время, когда готов пройти видеоконференцию. Я назначал 3 раза дату и время, со мной никто не связался. С тех пор бк игнорирует мои обращения, на все мои вопросы отвечает: "не создавайте новых запросов, ожидайте ответа". Счет заблокирован уже около 1.5 месяца. Очень странное поведение бк, похожее на мошенеческое. Прошу помочь в разрешении данного вопроса, так как потерял все надежды чтобы забрать свои деньги. Очень возмущен действиями конторы которая не хочет проводить проверку до конца, но при этом на все мои просьбы разблокировать счет и отдать деньги просто игнорируют.
Если букмекерская контора работает легально на территории Казахстана, что запрещает мне использовать государственный язык? У них есть свои требования - высылать кучу фото, проходить видеоконференцию, у меня есть свои - хочу разговаривать при проведении видеоконференции на казахском языке. У каждого гражданина РК есть не только обязанности, но и права. Вы считаете, БК Фонбет имеет право нарушать конституционные права граждан?
В виде исключения я готов пойти им на встречу и пройти конференцию на русском языке, но никакой пользы от этого нет - меня все равно игнорируют.