Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
28 февраля 2022, 12:08
4
Здравствуйте, ранее я прошёл идентификацию, далее пару месяцев не заходил так как был на вахте да и некогда было. Теперь когда зашёл, решил пополнить, поиграть, получилось набить приличную сумму. Решил вывести, отказали, запросили документы, и начался обсурд. Сначала попросили водительское удостоверение. Потом договор с сотовым оператором. Потом 3 дня молчали, и наконец запросили военный билет или приписное свидетельство! У меня нет этих документов, так как я 1964 года рождения и страны, как и данных документов давно уже нет! На что они пишут что дальнейшие действия не возможны без данных документов. Прошу разобраться в целесообразности запроса данных документов.
Сумма:
437600 ₸
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Около 5 лет я играл в 1хбет и больше проигрывал, но последний месяц у меня получилось немного выиграть и они решили отказать мне в выводе!!! Служба безопасности начала издеваться надо мной, начали бесконечно запрашивать новые фото. 1. Попросили фото удостоверения - я отправил. 2. Попросили фото удостоверения на фоне листочка, на котором я должен написать сегодняшнюю дату ручкой - я отправил 3. Попросили фото карты с двух сторон с открытыми первыми 6 и последними 4 цифрами, остальные закрыть листочками - хорошо, я повизился, поизмерял листочек, отправил 4. Попросили то же самое с другой картой - я отправил 5. Попросили селфи с удостоверением в руках на фоне переписки - я отправил. И тут им не понравилось качество!!! 6. Я отправил еще около 20 фотографий на фоне разных мониторов Их ответ: нужно фото более лучшего качества! Как легко к этому придраться, можно бесконечно просить более лучшее качество!!! Я садился перед монитором, я фоткался слева, сверху, максимально близко насколько это возможно! Но они хотят оставить мои деньги себе! Причем можно было все просьбы написать в одном письме, но нет - они мучали меня 4 часа, каждый раз прося новые фотки! Воры! Когда люди проигрывают - они рады, а когда чуть выиграл - тебе не дадут вывести! И они еще спонсируют крупные казахстанские клубы!
kanamag
0
У меня получилось вывести!!! столько нервов было потрачено, я думал они будут врать постоянно, что нужно новое фото скинуть, но с раза пятого, когда я закинул фото с айфона, у меня получилось, до этого делал с сяоми!! Разрешили выводить!