Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
2 февраля 2022, 23:21
4
Ставил ставки в этой бк, затем в один день заблокировали счет и попросили пройти процедуру верификации, все документы отправил. Ответ просили ждать в течение 7 дней, в итоге ждал больше 10 дней. Затем пришло письмо с просьбой предоставить выписку о пополнении счета только в пользу БК, я предоставил выписку, при этом скрыл остальные платежи, так как считаю это личной информацией. Спустя еще 7 дней, они просят предоставить полную выписку за месяц. В итоге прошло уже несколько месяцев с момента последнего письма от них, но ничего не изменилось. Законно ли запрашивать выписку о всех личных платежах, для того чтобы получить свой выигрыш?
Сумма:
60000 ₸
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
0
Үзінді-көшірмелерді сұрату стандартты шара болып табылады. Алайда, мәселенің шешімін табу біраз уақытқа шегерілді. Сәттілік тілейміз!
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А вы не можете при заказе выписки изначально отфильтровать так, чтобы только депозиты в контору остались?
Дмитрий Демин
0
Нет, к сожалению Kaspi Bank предоставляет выписку в формате PDF, только за все платежи
* Сумма нескольких приветственных бонусов