Қазақстандық борышкерлер букмекерлік кеңселерден ақшаларын қайтарып ала ала ма?

2024 жылдың қыркүйегінде Қазақстанда басқалармен қатар, Бірыңғай борышкерлер тізіліміне енгізілген жеке тұлғалар үшін құмар ойындарға тыйым салатын заң күшіне енді. Букмекерлер енді мұндай ойыншыларға бәс тігуге рұқсат бермеуге міндетті.

Дегенмен, жаңа заңның әртүрлі түсіндірмелері біздің веб-сайтымызға да, Қазақстан Республикасы Туризм және спорт министрлігіне де көптеген сауалдар тудырды, оларда Olimp және Қазақстандағы басқа букмекерлерден ақшаны қалай өндіріп алуға болады деген сұрақ қойылды.

Legalbet мақаласында пайдаланушылардың негізгі сұрақтарына жауап таба аласыз:

• Букмекерлік кеңселерде борышкерлерге нақты не тыйым салынған?
• Букмекерлер борышкердің шотын бұғаттай ала ма?
• Құмар ойындарын жалғастырғаны үшін борышкерге айыппұл салына ма?
• Борышкер қаражатты букмекердің шотында сақтай ала ма?
• Борышкер букмекерден жоғалған ақшаны ала ала ма?
• Қайтару туралы талапты қайда бере аламын?
• Борышкерлер тізілімі дегеніміз не және тізімнен өзімді қалай алып тастай аламын?

Заңда не жазылған?

2024 жылғы 8 шілдедегі №116-VIII Қазақстан Республикасының Заңы құмар ойындар туралы заңнамаға түзетулер енгізді. Онда букмекерлік кеңселердің жарнамасына шектеулер, ойыншылардың өзін-өзі шеттету мүмкіндігі және Борышкерлердің бірыңғай тізіліміне енгізілген тұлғалар үшін құмар ойындарға және/немесе бәс тігуге тыйым салынды.

Заң букмекерлерді құмар ойындарға тыйым салынған тұлғаларға кіруге тыйым салуға міндеттеді. Бұл ереже Қазақстан азаматтарының наразылығын тудырды, олар букмекерлік кеңселердің шоттарынан ақшаны қайтару туралы өтініштермен Қазақстан Республикасы Туризм және спорт министрлігіне шабуыл жасай бастады.

ҚР Туризм және спорт министрлігі не дейді?

15 қарашада баспасөз қызметі Министрлікке «борышкерлердің бірыңғай тізіліміне енгізілген азаматтардан бәс тігуден түскен қаражатты қайтару және букмекерлік кеңселерді тексеру жүргізу туралы өтініштер» түскенін хабарлады. Агенттіктің мәліметінше, борышкерлер бәс тігуден кейін үшінші тарап шоттарын пайдаланып немесе eGov мобильді қосымшасы арқылы өзін-өзі шектеген тұлғалар тізіліміне тіркеліп, құмар ойындарын жалғастырған.

Ұтылғаннан кейін бұл азаматтар Министрлікке құмар ойын бизнесін ұйымдастырушылардан ақшаны өндіріп алу үшін шағымданды.

Біраз уақыттан кейін, 28 қарашада, Қазақстан Республикасының Құмар ойындар мен лотереяларды реттеу комитеті бұрынғы мәлімдемесінің дұрыс түсіндірілмегенін көрсетіп, қосымша түсініктемелер берді:

«Кейбір БАҚ және әлеуметтік желі пайдаланушылары [түсініктемелерді] дұрыс түсіндірмеді. Нәтижесінде, Борышкерлердің бірыңғай тізілімінде (ББТ) көрсетілген азаматтар букмекерлік кеңселерде аударылған және жоғалған ақшаны қайтарып ала алады деген жалған ақпарат пайда болды. Комитет бұл ақпаратты ресми түрде жоққа шығарды».

Осылайша, реттеуші жаңа заң букмекерлерді бұрын құмар ойындарға жұмсалған борышкерлердің қаражатын қайтаруға міндеттемейтінін анық көрсетті. Legalbet заң бөлімі де мынаны хабарлайды:

Енді егжей-тегжейлі мәліметтерді бөлек қарастырайық.

Борышкерлердің бірыңғай тізілімі дегеніміз не?

ББТ — несиелер, алименттер, айыппұлдар және басқа төлемдер бойынша берешегі бар азаматтардың тізілімі. Тізілімді Қазақстан Республикасының Әділет министрлігі жүргізеді. Кез келген Қазақстан азаматы ЖСН және толық аты-жөнін енгізу арқылы дерекқорда өзінің бар-жоғын тексере алады. Заңды тұлғалар БСН бойынша іздей алады.

Тізілімде келесі қарыздар көрсетілген:

• Банк несиелері;
• микронесиелер;
• алимент;
• айыппұлдар;
• коммуналдық төлемдер;
• салықтар;
• сот шешімімен төленуге тиісті басқа адамға қаржылық өтемақы.

Борышкерлердің дерекқорына енгізілген адамдарға шетелге шығуға және жылжымайтын мүлікті немесе көлік құралдарын өз атына тіркеуге тыйым салынған. Енді оларға бәс тігуге тыйым салынады.

ҚР Туризм және спорт министрлігінің мәліметтері бойынша, 2025 жылдың 31 қаңтарына дейін үш миллион азамат борышкерлер тізіліміне енгізіледі.

Борышкерлер тізілімінен қалай шығуға болады

Тізілімге енгізу себебін алып тастау, қарыздар мен берешекті өтеу. Қарыз төленгеннен кейін үш жұмыс күні ішінде мемлекеттік органдар борышкердің ақпаратын дерекқордан алып тастауға міндетті.

Егер ақпарат қарыз төленгеннен кейін бір аптадан кейін тізілімде қалса, Әділет министрлігінің веб-сайтында сұраныс жіберу қажет.

Букмекерлік кеңселерде борышкерлерге не істеуге тыйым салынады?

Заңның әрпіне сәйкес, борышкерлерге тікелей ставкалар қоюға тыйым салынады. Олардың букмекерлік шоты және шотта қаражат болуы мүмкін. Салымдар мен ақша алу заң қабылданғанға дейінгі тәртіппен өңделеді.

Букмекерлер де борышкерлердің шоттарын бұғаттауға міндетті емес; олар тек «құмар ойындарға және/немесе ставкаларға қол жеткізуге тыйым салуы» керек. Басқаша айтқанда, букмекерлік кеңсе борышкердің ставкаларды қабылдау мүмкіндігіне шектеулер қоюы керек.

Дегенмен, Legalbet борышкерлерге букмекерлік шоттарын толықтырмауға кеңес береді. Ақшаны жылыстатуға қарсы күрес мақсатында әрбір дерлік букмекерлік кеңсе ойыншылардан алдымен қаражат салуды, содан кейін ғана оларды алуды талап етеді. Мысалы, Olimpbet ережелерінің 8.5-тармағында «ставка жасаушы... салым сомасының кемінде 50%-ын құрайтын ставкаларды қойғаннан кейін ғана... кемінде 1,50 коэффициентпен қаражат алуды талап етуге құқылы» делінген. Дәл осы нәрсе Fonbet букмекерлік кеңсесі ережелерінің 4.8-тармағында да айтылған. Шотыңызды толтырып, ставка жасай алмай, ақшаңыз сол жерде қалуының мәні неде?

Букмекерлік кеңседе ойнауды жалғастырғаны үшін борышкерлерге айыппұл салынуы мүмкін бе?

Жоқ. Тек борышкерге ойнауға рұқсат берген букмекер ғана айыппұлға ұшырайды. Дегенмен, пайдаланушылар ставка жасауға тыйым салуды да сақтауы керек — бұл тыйымды бұзу құқықтарды теріс пайдалану деп санауға болады, бұл букмекерлік кеңсенің де, соттың да ойыншыға ақшаны қайтарудан бас тартуына әкелуі мүмкін.

31 қаңтарда ҚР Туризм және спорт вице-министрі Мирас Төлебаев тізілімге енгізілген шамамен 15 000 азаматтың шоттары бұғатталғанын хабарлады. Төлебаевтың айтуынша, «Әділет министрлігі мен Цифрландыру министрлігінің қолдауымен букмекерлік кеңсе пайдаланушыларының ЖСН-дерін борышкерлер тізілімімен автоматты түрде анықтау мәселесі қарастырылуда».

Төлебаев сонымен қатар соңғы бір жылда бес букмекерлік кеңсеге қарсы борышкерлерден ставкаларды қабылдаудың 80 ісі бойынша әкімшілік істер қозғалғанын хабарлады. Төлебаев букмекерлердің аты-жөндерін нақтыламады.

Басқа адамның аккаунтын пайдалануға бола ма?

Legalbet құмар ойындар кезінде басқа біреудің деректерін пайдалану букмекерлік кеңсе ережелерін бұзу болып табылатынын еске салады, бұл үшін букмекерлер ставкаларды жарамсыз деп тануға және шоттарды бұғаттауға құқылы. Құмар ойындар комитеті растаған жаңа заң бұл жағдайды өзгертпейді. Жеке басын куәландыру және тексеру процедуралары бұрынғыдай қалады.

Борышкерлер букмекерлік кеңселерден ақшаларын қалай қайтарып ала алады

Туризм және спорт министрлігі қаражатты қайтарумен айналыспайды, бұл қосымша түсіндірмелерде де айтылған:

Жаңа заң букмекерлерді тізілімге енгізілгендерге жоғалған қаражатты қайтаруға міндеттемейді; ол тек борышкерлерге бәс тігуге тыйым салады. Букмекерлер жоғалған қаражатты төлеуге міндетті емес, бірақ қажет деп санаған жағдайда мұны істей алады. Сондықтан букмекердің борышкерге ақшаны қайтару міндеттемесі туралы шағымдарды негізді деп санауға болмайды. Өйткені, адамның өзі Борышкерлердің бірыңғай тізілімінде болған кезде құмар ойындар ойнамауы керек, ал егер ойнаса, бұзушылық жасайды. Егер Қазақстан азаматының букмекерлік кеңсеге басқа мәселелер бойынша шағымы болса, сотқа жүгінбес бұрын, мұндай дауларды шешуге көмектесетін Legalbet компаниясының Арбитраждық бөліміне хабарласуы керек. Бүгінгі күнге дейін біздің компания ойыншыларға букмекерлерден 325 миллион теңгеден астам соманы өндіріп алуға көмектесті.

Борышкерлер не істеуі керек?

Ең алдымен, Legalbet қарыздарыңыз болса, букмекерлермен бәс тігуден аулақ болуға кеңес береді. Бәс тігу көңілді, ақша табудың жолы емес және ол адамның қалыпты өміріне кедергі келтірмеуі керек. Тек ұтылатын сомаға ғана бәс тігіңіз.

Жаңа заң адамдарға «тегін» құмар ойындарға мүмкіндік беретін олқылық емес. Букмекерлер Борышкерлердің бірыңғай тізілімінде (ББТ) енгізілгендерге жоғалған ақшаны қайтаруға міндетті емес. Олар олардың бәс тігуіне жол бермеуге міндетті, ал егер мұндай оқиғалар орын алса, реттеуші органдар жоспардан тыс тексерулер жүргізуге және компанияға айыппұл салуға құқылы.

Жаңа заңға сәйкес келу ойыншылар мен букмекерлердің ортақ міндеті. Қарызы бар пайдаланушылар бәс тігуден бұрын алдымен тізілімнен шығуы керек.