Добрый день. Наверное это уже реально выходит за пределы дозволеного.Как всегда в один прекрасный день захожу к себе в акаунт, а он заблокирован. Хотя я и никогда ничего не нарушала. Далее звоню в службу поддержки где выясняется что аж за 2021 год им нужна моя выписка с банковской карты. Простите но я конечно в шоке, потому что во первых это личная информация которая не передаётся третьим лицам. Но хорошо, как честный игрок я пошла на уступки и скинула выписку. Далее было ещё больше невозмутимо, нужно теперь фото платёжной карты с которой было пополнение, хорошо я и его сделала, но самым пиком тупости и наглости, оказалось то что оказывается от моего банка нужна справка что они не имеют притензий к данной букмекерской конторе. Простите конечно, но вы вообще себя слышите какую справку вы требуете.что за абсурд. А самое интересное что даже банк таких справок не выдаёт. Мне очень не лице приятен данный факт. Прошу рассмотреть мою жалобу в кратчайшие сроки. Мне как вашему преданному игроку, очень не хотелось бы менять вашу контору на другую, только из за требования такой абсурдной справки которую даже банк не выдаёт.

Добрый день. Если честно не очень хотелось писать жалобу, но приходится. Я уже достаточно давно делаю ставки в данной конторе. Всегда все устраивало, всегда честно выплачивали выигрыши, да же более крупных сумм чем на данный момент. Но теперь я захотела вывести каких то 20 000 тенге и увы, что я вижу все выводы заблокированы, да ещё просят дополнительную верификации. Мне если честно, как вашему преданому игроку, этот факт неприятен. Но все же все что требовалось я отправила по электронной почте. У меня всего одна просьба, пожалуйста дайте мне вывести мои честно отыгранные деньги, и так же я хочу спокойно дальше делать ставки в вашей компании. Я надеюсь вы не будете портить свою репутацию и свое честное имя в рейтинге букмекерских контор. Очень бы хотелось верить в то что вы решите мой вопрос. И мне непридется из за таких мелочей переходить в другую букмекерскую контору,потому что изначально я выбрала вашу контору, считая что вы ведёте честную игровую политику.