samiev_ruslan1990

23.12.2021 я пополнил игровой счёт на и делал ставки, при попытке вывести средства компания заблокировала вывод средств и запросила документы, документы были представлены все и в полном объёме. Верификацию проводили очень долго. Потом прислали сообщение что мой игровой счёт закрыт сославшись на правила 2гл.28 п. и сказали что мои сообщения будут игнорировать, но я ничего не нарушал!!! Думаю что они увидели выигрыш и решили просто заблокировать меня!!! А ещё рекламируют что надёжный букмекер! Начал выигрывать сразу заблокировали.

Закрыт вывод средств с аккаунта и нет возможности делать ставки. Букмекер запросил документы, документы были представлены. Прошло уже более 72 часов после того как мне прислали сообщение о том, что мои данные находятся на верификации. На мои сообщения с просьбой узнать когда верификация закончится отвечают: "Уважаемый пользователь, все запросы рассматриваются в порядке очереди в зависимости от загруженности специалистов в конкретный момент времени. Пожалуйста, ожидайте." Звонил в службу поддержки по номеру 9009 тоже говорят что нужно подождать.А ведь по правилам процедура верификации не может длится более чем 72 часа.