Здравствуйте администрация, legalbet, прошу Вас разобраться в данном вопросе!!! В середине январе 2023 года, я зарегистрировался в БК pin-up.kz и за мной был закреплен ID - 317381 . С начала регистраций я почти ежедневно пополнял логин и делал ставки на сайте БК pin-up.kz. За период с 16.01.2023 по 23.01.2023 количество пополнений составило 10 операций на общую сумму 178 000 тенге (скрины денежных пополнений прикреплены). Позже 24 января 2023 года я хотел вывести имеющие на логине средства на сайте БК pin-up.kz в размере 30 000 тенге на карту, с которой в основном пополнял свой логин, но мне пришел отказ в виду того что я состою в списке самограниченных на оснований заявления которое было мною подано в середине декабря 2022 года в parimatch. Мне сказали что я смогу снять средства после окончания срока действия моего ограничения, которое составляет почти 1 год, после прохождения верификаций. Писал я заявление в целях того что не хотел временно ставить на сайте parimatch. Конечно же я не ожидал отрицательного ответа от БК pin-up.kz и не готов ждать такой длительный срок !!! Возникает вопрос: почему со стороны БК pin-up.kz, беспрепятственно принимали мои пополнения и свободно давали ставить на их сайте, а только в момент снятия сказали о вышеуказанных причинах не возможности их снятия. На оснований выше перечисленного прошу вас принять меры по выводу моих оставшихся средств, в связи с тем что со стороны БК pin-up.kz не уведомили меня своевременно о не возможности снятия средств моего игрового счета.

21 декабря 2021 года в 11:35 мною была совершена ставка на экспресс из 2-х событии: Баскетбол: Гуандун (ж) - Чжэцзян Голден Буллз (ж) – п1 – 3,45 Баскетбол: Раад Дезфул - Эксон Тегеран - п1 – 3,05 общим коэффициентом 10,5225 на сумму 38225,69 KZT, где выигрыш должен был составить 402 229,82 KZT. По обеим событиям ставка прошла. Но букмекерская контора 1 событие провела возвратом. Написав тех.поддержке первоначально они мне ответили, что при выставлении котировок были перепутан фаворит с аутсайдером, хотя подняв историю в Myscore), видно что до начало игры , что по ходу игры фаворитом шла вторая команда. Я зашел на экспресс за 5 часов раньше до начало игры, при этом котировки постоянно не существенно корректировались, а фаворит не изменялся. Согласно правил ,а именно пункта 31, контора может отменить пари в одностороннем порядке. Я понимаю бывает, человеческий фактор, где реально путают котировки аналитики, но в моем случае этого не произошло просто фаворит проиграл и это бывает, на что контора категорически отрицает.