Добрый день/вечер! Ранее я писал вам эту жалобу: 04.12.2021 года мной в 14:31 времени Нур Султан на мой игровой счет 1хbet были переведены деньги в размере 40,000 тг. Поставив на пару ставок мой выигрыш составил 141,643 тг. Статус обеих ставок "Выплачена". Но при попытке вывода средств, потребовали обратиться в службу поддержки. После обращения потребовали много документов и фото. Вся запрошенная букмекером информация была предоставлена. После этого пришло письмо что якобы заявка на рассмотрении но, уже 5-ый день не дают мою выигранную сумму. Прошу помощи с решением данного вопроса. —- После этого 15 декабря 21 года в 17:21 мне пришло такое письмо: Доводим до Вашего сведения, что по полученным данным после тщательной проверки игрового счета у БК возникли подозрения, что на игровом счете занимаются переводом денежных средств с целью заработка на компенсируемой комиссии. Настоящим, ТОО «Букмекерская компания 1xbet.kz» уведомляет Вас о списании денежных средств с Вашего игрового счета: отказ в компенсации комиссии ** тенге, согласно правил приема ставок и выплаты выигрышей ТОО «Букмекерская компания 1xbet.kz»: «В особых случаях, для некоторых игровых счетов клиентов, может быть отменена компенсация комиссий платежных систем по вводу и выводу средств, обычно оплачиваемая БК.»Букмекерская компания оставляет за собой право отказать в приёме ставки любому лицу без объяснения причин.—-Можно ли что то сделать?

Добрый день/вечер! 04.12.2021 года мной в 14:31 времени Нур Султан на мой игровой счет 1хbet были переведены деньги в размере 40,000 тг. Поставив на пару ставок мой выигрыш составил 141,643 тг. Статус обеих ставок "Выплачена". Но при попытке вывода средств, потребовали обратиться в службу поддержки. После обращения потребовали много документов и фото. Вся запрошенная букмекером информация была предоставлена. После этого пришло письмо что якобы заявка на рассмотрении но, уже 5-ый день не дают мою выигранную сумму. Прошу помощи с решением данного вопроса.