При счете 1-0, поставил на тотал 1.5 больше в матче Финляндия - Казахстан. Сумма 6 000 с кэфом . Матч закончился со счетом 1-2.  ставку рассчитали как выигрышную, но зачислили 6000 тенге. В службе поддержки написали что решат проблему, почти неделя прошла, ставку не рассчитали !

Поставил экспрес. (5000тг) Ман сити 1.25 больше, Крылья Советов - Рубин 1.5 боьше. Общий кэф 2.183. Крылья Советов - Рубин сыграли 2-0, ман сити 1-0. Мой выигрыш составил 4625 ). Не могу понять как меня расчитали. Почему мой кэф 1.85 (Крылья Советов - Рубин 1.5 боьше) не засчитали

Здравствуйте, ставка была произведена на матчи отборов ЧМ. Поставил на тотал ЖК 3.5 больше Сев.Ирландия - Италия). После расчета ставка была отмечена как проигрышная, хотя в матче было 4 желтых карт. В службе поддержки сказали что ставка была произведена по первоначальному протоколу (по первоначальному протоколу, согласно правил расчете п.п. 40. В случае отмены или изменения результата для оплаты засчитывается первоначальный результат.)Не пойму по какому протоколу и принципу они расчитывают, по факту было 4ЖК, ставка 3.5 больше. Получается теперь надо ставить учитываю их протоколы ? и в какую сторону этот протокол будет менять результат ?))) Поставил 5000 тг, кэф 2. Раньше никаких проблем с БК не было! Вроде и сумма не большая, бонусы раздают щедро, но блин так нагло отказать в перерасчете, этого я не понял.