Добрый день! Буду краток, 8 января занял второе место в Акции BestExpress, получил бонус 100к для отыгрыша. 9-он Января поставил на победу Сент-Луиз против Далласа с форой -1, итог матча Сент-Луиз выиграли со счетом 2-1. Ставку рассчитали как проигрыш. Хотя по правилам в бк это возврат. Обращался в Службу поддержки, ответили что бонус проигран потому что при возврате бонус аннулируется, хотя в правилах акции нету пункта про ставки именно на «возврат». Очень много раз им говорил что у них в правилах нету такого пункта, но они все утверждают что как бы да нету в правилах, но все ровно гнут свою линию, есть только пункт про отмена матча и все, но это никак не может быть связано с возвратом.. Надеюсь поможете 🙏🏻

Добрый вечер! Устал писать уже в поддержку в ПМ. Как обычно они уперлись в свой ресурс. Вообщем матч Италии Серии Д - Адриезе - Католика гол был забит в этом матче на 90+ и Адриезе победила. Везде в официальных ресурсах стоит победа Адриезе по официальному протоколу! Внизу скрины даже официального Итальянского ресурса…Везде счет 1-0… но кроме для ПМ… ведь они у нас живут в другой галактике… Подскажите пожалуйста что делать?

взял событие в экспресс в пре матче.. экспресс оформился с кэфом 2.09 а рассчитали одно событие как возврат.. Писал в поддержку сказали якобы событие ушло в лайв когда я ставил.. а по факту она еще была в пре матче.. событие началось после того как я уже поставил экспресс. У них когда матч уходит в лайв режим исход удаляется по дефолту.. вообщем лиж бы н…)