Дмитрий, скажите пожалуйста, почему моя жалоба не решена? я предоставил все, букмекер отказал вам в решении проблемы? Даже депозит не вернули, а это противоречит вашим правилам, возможно ли договориться с букмекером о возврате депозита, хотя я все еще считаю что обвинение не обоснованное с их стороны, но чтобы добиться компромисса я требую возврата депозита, у меня просто отобрали 500 тысяч тенге, сумма не маленькая, чтобы закрывать на это глаза.

я не могу разобраться, как отправить по почте, ответное письмо не доходит до вас, можете написать почту?

Вы получили информацию от БК и встали на их сторону, как же беспристрастность в разрешении спора? Я открыл счет в сбербанке в феврале месяце 2021 года и по счету было мало операций, я могу предоставить банковскую выписку по счету или карте в электронном виде или заверенную банком из которой вы увидите, что я делал пополнение строго своего аккаунт, никаких сторонних операций не было. Платеж легко отследить, оператор - ТОО ASIAPAY. Логично будет запросить историю пополнений моего счета и сравнить с операциями по выписке, уверяю вас, все будет идентично, что "косвенно" свидетельствует о том, что букмекер вводит вас в заблуждение, чтобы не терять очки репутации. Если вы действительно выступаете как независимый информационный портал, который стремится сделать прозрачным букмекерский бизнес и обезопасить в частности игроков от противоправных действий букмекеров, то убедительная просьба помочь в разрешении спора в формате арбитража, когда у каждой из сторон есть возможность мотивированно оспорить заявления другой стороны.