Здравствуйте! Уже несколько месяцев играю на 1xbet.kz, всегда легко выводила деньги, но 02.04.2021 при выводе средств запросили документы. Связалась с консультантом, отправила всё, что он сказал на security@1xbet.kz, а также в дальнейшем все остальные запрошенные документы. Проверка длится уже 3 день, на сообщения о том, чтобы узнать о примерных сроках окончания проверки отвечают одним и тем же: "Ваши документы на верификации! Ожидайте ответа!" Сейчас просто продолжаю делать ставки без возможности вывода. Я была бы рада, если legalbet поможет решить ситуацию или хотя бы просто узнать примерные сроки окончания проверки. Спасибо!

Сделала ставку на волейбол. Расчитали возвратом на основании того, что коэффициент был зависшим. Почему постоянно в таких случаях букмекер не расчитывает с фактическим коэффициентом?! Доверие всё больше и больше пропадает с каждым разом. Прошу legalbet, пожалуйста, помогите, чтобы расчитали с фактическим коэффициентом

Сделала ставку на баскетбол, П1 в 1-й ч. с форой (1.5) на коэффициент 1.61. Я выиграла пари, но Олимпбет расчитал ставку возвратом. Написала в поддержку, на что консультант мне ответил, что имел место быть зависший коэффициент. В свою очередь я попросила перерасчитать ставку на актуальный для ситуации коэффициент на момент проставления, ведь в том нет моей вины, что у них система некорректно работает. БК отказал в перерасчёте. Прошу legalbet помочь разобраться в вышеописанной ситуации. Спасибо за внимание!