molinaro

ДД, у меня не активировалась ставка. я сделал отложенную ставку на матч НХЛ,Флорида-Тампа Бей (П1 в матче при достижении коэффицента 1.9 с 1.76). До середины третьего периода команда П1 проигрывала матч со счетом 1-2 при этом играла в меньшистве 5 минут.  При таких событях коэфф на П1 в матче должен быть больше 2 точно, и моя отложенная ставка должна была быть активированна, однако моя ставка осталась не активированной. В интернете не смог найти историю движения коэфф в лайв формате. запрос по телефону в БК предоставить данную информацию был отвергнут. Отправил запрос письменно, но сомневаюсь с ответом. Считаю ошибка программы должна быть исправлена и ставка должна быть рассчитана. В поле номер купона указан № заявки на проведение отложенной ставки. 

ДД, 19.11.20 ставил экспресс ставку на КХЛ. два события Барыс - Авангард и Динамо Минск - Сочи когда собрал купон,то выбрал везде Победителей в матче(скрин1). но поставив обнаружил в истории ставок, что ставка принялась как победитель в основное время(скрин2) . много писал в чат поддержку, спросили номер купона (№15298055319) и упорно утверждают, что ваша ставка проиграла... остальное не видят. в телефонном звонке мне оператор Эльмира,сказала что П1-это и есть победа в матче, а мне надо было ставить на "Проход" либо "Победитель в кубке")))) (запись разговора наверняка есть у 1х). Тогда я как пример, добавил в купон сегодняшние матчи КХЛ, где взял просто Победы в основное время. для наглядности... но самый прикол, то что у меня остались вчерашний экспресс где все четко прописано(Скрин3). прошу Вас помочь мне вернуть денежные средства в этом купоне. просмотрите пжл не только купон № 15298055319, но и мои скриншоты. я не знаю, что случилось, но считаю