Доброго дня! Хочу, чтобы Вы приняли мою жалобу на контору Пари Матч. Я просто нереально разочарована 😢 Столько рекламы было про неё, что очень уважаемая организация, честные правила, выплаты идут очень быстро, но на деле оказалось с точностью до наоборот. 12 сентября 2020 года открыла счёт здесь, положила 60 тыс., так как была акция, и был положен бонус в 100% размере, что очень обрадовало. Начала ставить, получила первый выигрыш но тут оказалось, что чтобы вывести деньги, необходимо отыграть в 10-кратном размере всю сумму, даже не бонусную. Звонила и писала в их контору, еле-еле смогли это объяснить. Ладно, правила есть правила, отыграла всю сумму в 10-кратном размере. Отправляю запрос на вывод средств, но она заявка не отправляется! Звонила и часами переписывалась со Службой поддержки, которая говорила, что то какие-то технические неполадки (обновителя браузер), то пооом выяснилось, что не всю сумму отыграла 🤦🏽‍♀️ Ок, поставила остатки, чтобы отыграть. Но опять вывод не получается сделать. А потом узнаю, что оказывается у них нужно пройти процедуру верификации, которая длится до 7 дней!!! Об этом ранее ни один оператор не сообщил. Попросили отправить удостоверение с обеих сторон 13.09 и фото с удостоверением. Отправила в тот же день днём, написали, что заявка зарегистрирована, ждите. Ок, ждём. Через 3 дня, 16.09 от них приходит повторное письмо с просьбой выслать фото более высокого качества, отправила. Потом фото в каких-то двух форматах. Ок, помучилась и скинула фото в тот же день. Идём дальше, 18.09 повторное письмо от них, чтобы выслать выписку Карты! Выслала в тот же момент. Опять отписка: ждите письма. 21.09 переписалась со Службой поддержки, которая отправляет шаблонные отписки, не может отреагировать на жалобу, отправляют в их Службу рассмотрения документов и пишут, чтобы я писала на эту почту, чтобы узнать статус. Пишу 21.09 на почту, но ответа нет, полный игнор. Далее 23.09 звоню уже в колл центр этой конторы, опять же стандартный ответ: «Ждите.». Начинает жутко раздражать. Ещё оказывается, что каждое рассмотрение документа длится до 7 дней! То есть они не запрашиваются сразу все, что нужно, а просят частями. И потом каждый документ рассматривают 7 дней! Понимаете? То есть я уже жду верификации 2 недели, потому что они тянут время, и сразу не запрашиваются все, что нужно в один момент!!! Это просто крик души! Хорошо, дождалась 7 дней после отправки последнего документа, ответа нет. Пишу в их Службу поддержки , же не знаю в какой раз. Отвечают сначала, что ещё что-то запросили, а я не предоставила! Я отправляю им скрины, что от них ничего не приходило. Они извиняются и говорят, что видят мою выписку, и опять заветное «Ждите». Я,конечно, возмущённо заявила, что больше ждать не собираюсь, что они нарушают свои же правила и в течение 7 дней мне не ответили. Они сказали, что ускорят якобы. Но сегодня, 26 сентября 2020 года, по истечении 8 дней с момента отправки последнего сообщения ответа от них я так и не получила. Я уже начинаю подозревать, что это какое-то мошенничество с их стороны! Нереально возмущена. Очень прошу разобраться! Буду писать и в другие инстанции. Пусть люди знают, какая это «мировая контора», которая наглым образом обманывает людей.