Здравствуйте. Столкнулся с проблемой по выплате средств. Дело в том что, отправлял запрос на вывод средств 17.04.2020, изначально как и обычно дали ссылку на вывод средств, нажимал на ссылку не заходило, выдавало ошибку. Через некоторое время спустя около 30 минут захожу еще раз, уже ссылки никакой нет, и статус стоит "-" (минус). Написал в службу поддержки, сказали что обрабатывается службой безопасности. Через несколько дней сам написал они сказали отправить фото удостоверения личности с двух сторон, отправил. Опять тишина с их стороны, через пару дней решил написать еще раз, они мне пишут что данный формат не правильный скан удостоверения, нужно отправить с сегодняшней датой на фоне белой бумаги, то же сделал, но опять тишина. Каждый раз пишут ожидайте финального статуса в течении 3х дней, уже 10 дней прошло!!! Я вас прошу,помогите с решением данной проблемы, я уже не знаю что делать. Номер игрового счёта 149618871.