Доброго времени суток! Прошу вашей помощи в связи с неправомерными действиями БК. 31.10.2019 я открыла Счёт в данной БК. Депозит на 20 тыс. ТГ. По 25.12.19 было сделано всего 47 ставок, матчи все топовые - чемпионат Англии, Германии, Испании и пр. Все ставки на статистику - удары, жёлтые карточки и пр. Сумма ставки 10 тыс. тг., с декабря ставила по 15 тыс. тг. В ноябре была удачная полоса, практически все ставки заходили. В конце ноября, я без проблем вывела со счета 15 тыс. тг. на ту же кредитную карту, с которой пополняла Счёт. К 25.12.19 г. на счету в БК накопилась сумма в 88 тыс. тг. Я решила вывести часть денежных средств по той же схеме, что и в первый раз - на кредитную карту через верификацию посредством смс. Пришел отказ с запросом верификации личности через переписку со службой безопасности БК посредством электронной почты. 1-й запрос на верификацию был отправлен 07.12.19 г. Я предоставила фото удостоверения личности, свое фото с удостоверением личности, фото кредитной карты, фото с удостоверением личности и листком с датой, фото на фоне переписки со службой безопасности, т.е. предоставила все запрошенные от меня документы. 25.12.19 на мою электронную почту приходит сообщение от службы безопасности со списком лиц и вопросом кем они мне приходятся. Мой ответ - они мне не знакомы. В итоге 26.12.19 я получаю сообщение от службы безопасности, в котором меня обвиняют в мошенничестве, угрожают обращением в правоохранительные органы и пр., аннулируют все ставки за период и предлагают вывести депозит (прилагаю фото данного сообщения). Я категорически не согласна с данным безосновательным обвинением! Вилками я не пользуюсь, насколько я могу предположить, не может у вилочника быть по 1-й ставки в день! ПО также не использовала, все ставки сделаны с телефона. Мультиакаунт - по данному обвинению могу только сказать, что в декабре мне срезали к-ты на ставках на 0,15, об этом я узнала случайно, но при этом продолжала ставить. Наверное если бы у меня был опыт мультиакаунта, я бы открыла другой счет и там ставила с более высоким к-том. В общем надеюсь на вашу поддержку! Если не сможете помочь сами подскажите куда можно обратиться? Я готова идти до конца, вплоть до подачи заявления в суд!