Добрый день! Уважаемый LegalBet не давно столкнулся с проблемой в букмекерской конторе 1xBet.kz, до этого момента я не когда не сталкивался с подобным. Как честный гражданин Республики Казахстана я обязан обратиться к Вам так как не имею не какой силы и власти повлиять на это недоразумение потому что устал от вранья и несправедливости! Не давно сделал пополнение своего аккаунта "игрового счета" 19.12.2019г. на сумму 110 000 тг. живу в городе Шымкент, пополнение счета через терминал возле магазина касса 24 далее закинул деньги на сумма 110,000 и сделал ставку в лайве ординаром: Франция. Кубок Лиги: Амьен СК против Ренн на коэффициент 5,2 - на то что в игре будет 4,5 больше голов! Ставка сыграла на последней минуте. Мой выигрыш составил 572,000 тг. затем довел эту же сумму до 600,000 тг. хотел вывести деньги но мне отказали. Поехал в саму кантору 1xBet которая находится по адресу г. Шымкент, 18 мкр, ул. Рыскулова 24/1 спросить у консультанта в чем проблема? В ответ она посоветовала обратитесь в службу поддержки 1xBet.kz по номеру 8 (800) 070-01-30 далее связался с ними и на вопрос они ответили что бы я написал в "security@1xbet.kz" так как они не обладают не какой информацией по данному вопросу. Далее я начал вести переговоры с "security@1xbet.kz" по поводу отказа выплаты денежных средств с игрового счета, на что они спросили у меня" 1. "Вам необходимо предоставить новую фотографию на фоне переписки с Службой Безопасности, на которой Вы держите Ваше удостоверение личности рядом с Вашим лицом. БЫЛО ПРЕДОСТАВЛЕНО! Далее пишут 2. Здравствуйте! Вам необходимо предоставить фото договора сотового оператора на номер телефона 7702*******. Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора. Договор должен быть заверен печатью. БЫЛО ПРЕДОСТАВЛЕНО! Далее пишут 3. Ваш запрос передан специалистам, ожидайте ответ. Прошло уже больше 3-е суток, ответа нет! Пока я ждал... 23.12.2019г. сделал ставку на сумму 600,000 тг. хоккей: КХЛ, Адмира против Торпедо Нижний-Новгород условия пари 1,5 меньше во 2-й Период коэффициент 1,53 ставка сыграла, выигрыш составил 918,000 тг. довел его до 920,000 тг. сделав пару ставок. В тот же день 23.12 происходит самое интересное... вечером после 2-х часового перерыва захожу в свои игровой счет а там списание со счета денежных средств в размере: 525,085 тг. остаток на балансе составляет 395,091 тг. затем приходит сообщение на электрону почту с которого велась переписка с "security@1xbet.kz" : Настоящим, ТОО «Букмекерская компания 1xbet.kz» уведомляет Вас о списании денежных средств с Вашего игрового счета в размере 275620,59, в соответствии с положениями налогового законодательства РК, являясь налоговым агентом, при выплате выигрыша клиенту, облагаемого у источника выплаты, вправе осуществить удержание суммы индивидуального подоходного налога по установленной ставке 10 (десять) процентов от суммы выигрыша. Доводим до Вашего сведения, что по полученным данным после тщательной проверки игрового счета у БК возникли подозрения, что на игровом счете занимаются переводом денежных средств с целью заработка на компенсируемой комиссии. Настоящим, ТОО «Букмекерская компания 1xbet.kz» уведомляет Вас о списании денежных средств с Вашего игрового счета: отказ в компенсации комиссии 249465,4 тенге, согласно правил приема ставок и выплаты выигрышей ТОО «Букмекерская компания 1xbet.kz»: «В особых случаях, для некоторых игровых счетов клиентов, может быть отменена компенсация комиссий платежных систем по вводу и выводу средств, обычно оплачиваемая БК.» Вывод средств разрешен на электронный кошелек «QIWI KAZAKHSTAN», доступный на странице вывода. Это какой-то АБСУРД! Далее 24.12.2019г. утром еду в кантору 1xBet которая находится по адресу г. Шымкент, 18 мкр, ул. Рыскулова 24/1 сделал ставку на сумму 400,000 тг. на NHL: Оттава Сенаторс против Баффало Сейбрс условия пари тотал меньше 4,5 шайб в игре, в основное время. Пари сыграла выигрыш составил 640,000 "НО" на логин пришло только 616,000 тг. наверное якобы налог. Снял со счета свои деньги в размере 616,000 тг. Теперь, о каком налоге идет речь? "В Казахстане игроки ведь не платят налоги с выигрыша и они не считают минусовые ставки только те что выиграли в это раз" было сказано не раз. Во вторых о каких подозрениях говорится, я ничего не нарушал и не на каких комиссиях не зарабатывал один раз пополнил счет на 110,000 тг. и довел его до больше 920,000 тг.- 810,000 тг. чистой прибыли кровью и потом. Я за это время потратил столько нервов и переживаний в надежде что все получиться вы даже себе не представляете это, тот кто делает ставки на такие суммы поймет меня. 1xBet Хотят удержать в общей сложности 549,085 тг, Но я так же не намерен с ними расставаться как и все клиенты этой канторы которые столкнулись с подомными обвинениями и не справедливостью, я не согласен с данным подозрением так как ставлю на "Биг маркеты" и не делаю "вилки" и тому подобное. Играю уже около 2-х лет потерял много денег, контора 1xBet не то что бы быть в плюсе но и отыграться не дает так как счет у меня минусовой в чем моя вина вообще не обоснована пишут только что имеют право и все. Это не дело и вы это знаете. Я первый раз сталкиваюсь с подобным инцидентом и в слезах Прошу Вас LegalBet разобраться и помочь мне в данной ситуации. Кто если не Вы? Заранее БОЛЬШОЕ спасибо!! Размет убытка составляет около: 549,085 тг. если будет нужным я готов дать пароль своего игрового счета можете все сами посмотреть и убедиться все стоит на своих местах, остается только не лениться. Я за честное пари.