Вчера вечером 19:47 создал заявку на вывод на сумму 414 200тенге, уже прошло 24 часа все еще не поступили деньги. Поддержка пишет что на вашем логине имеется какая-то неизвестная ограничение согласно пункту 7.3 по этой причине снятие будет подтверждено в течение 48 часов с момента заказа на снятие. Сколько мне еще ждать??? и почему не говорят причину задержки?

Здравствуйте. Я достиг VIP GOLD 5% кэшбек за февраль месяц. Сыграл более на 10 000 000 тенге. я попал на 800 000 тенге в кредит чтобы достичь этого уровня. В начале думал что кэшбек составит 5% 500 000 тг думал закрою кредит в будущем. А потом наткнулся на правилы этого Бонусного клуба там было написано не более 250 000тг. Ну ладно пусть будет 250к. и после начала месяца марта мне расчитали кэшбек всего 15893 тг. И я вообще не понял разницы там пишет какого то. Уважаемые Букмекеры могли бы написать сразу в начале когда заходишь в Бонусный клуб что будет такой то расчет, расчитывает не более 250к тенге. И мне не сказали как они вообще расчет сделали. Прошу решить мою проблему или хотябы обьясните как они расчета. из какой суммы расчитали 15к. Спасибо