anuar89

Сегодня порезали счёт практически под ноль (65 тг) и установили комиссию в 10% на все способы вывода. При этом каких-либо махинаций я не совершал, совершал обычные пари. При сумме 400 тыс. тг на логине, потеря будет 40000 тг, что просто немыслимо.  Вот ответ поддержки: 23:11:12ЯЕщё я вижу что появилась комиссия на вывод. С чем это связано?23:18:11ОператорОбычно комиссию платежных систем компания оплачивает за клиента самостоятельно. Иногда, по решению компании, это обязанность перекладывается на клиента, согласно пункту правил 4.9. Пополнение и снятие денежных средств.https://betcity.kz/ru/rules 23:24:54ОператорВеличину комиссии устанавливает платежная система, а не наша компания. 

Здравствуйте! Делал три ставки на статистику Чемпионата России по футболу. #282 Ординар 24.10.2020 21:53:5224.10.2020 22:00:00 Футбол. Россия. Премьер-лига. Статистика. Локомотив М (фолы) - Ротор (фолы) Основные. Тотал (27.5) бол 1.854850#283 Ординар 24.10.2020 21:54:2624.10.2020 22:00:00 Футбол. Россия. Премьер-лига. Статистика. ФК Краснодар (удары в створ) - Спартак М (удары в створ) Победа с учетом форы. Спартак М (удары в створ) (0)<img src="https://olimpbet.kz/img/bets_history/reload_history.png" alt="reload_history.png">2.054850#288 Ординар 25.10.2020 16:51:4725.10.2020 17:00:00 Футбол. Россия. Премьер-лига. Статистика. Урал (фолы) - Тамбов (фолы) Основные. Тотал (26.5) бол1.8511000 Есть оф. сайт РПЛ, на который ссылается букмекер, по расчёту по нему должно быть: Ставка 282: счёт 16-12, выигрыш Ставка 283: счёт 5:6, выигрыш Ставка 288: счёт 14:12, проигрыш (я проверил информацию по различным источникам, ни в одном не было тотала меньше 27. Даже на самом сайте РПЛ счёт был 14-14 на конец окончания матча, что говорит о том что расчёт 14-12 это явная ошибка) При этом как рассчитывает букмекер: Ставка 282: расчёт 15:11, и соот-во как проигрыш. Утверждает что именно таким был первоначальный протокол, и данные которые сейчас на сайте, были обновлены позже. Ставка 283: аналогично ставке 282, рассчитана как 5-5, возврат. Ставка 288: после окончания матча на сайте РПЛ счёт по фолам был 14:14. Бумекер рассчитал эту ставку на следующий день (начало матча было 25.10.2020 17:00 по времени Нур-Султана, в 01:00 26.10.2020, когда я проверял на ночь последний раз, ставка не была рассчитана) как 14:12, то есть следуя по логике самой БК, с обновленными данными. Попытки оспорить такой расчёт со службой поддержки БК успехом не увенчались. На мой взгляд, необходимо быть последовательным и рассчитать ставки на одинаковых условиях: либо по данным, которые имеются на сайте сейчас, либо на основе независимых данных: whoscored, sportradar и тд. В качестве альтернативы, готов предоставить видеоматериалы из трансляции со всеми фолами.

Здравствуйте, помогите пожалуйста разрешить следующий спор: VIP №96 13.12.2018 17:17:21 Сумма: 107 460.00 тнг. 0.00 тнг. Принята 13.12.2018 23:55 Футбол. Лига Европы УЕФА. Статистика. Фолы Рапид Вена - Фолы Рейнджерс: больше(27.5) 1.87 13:14 Протокол матча: https://www.uefa.com/uefaeuropaleague/season=2019/matches/round=2000990/match=2025282/match-info/index.html?iv=true На мою просьбу рассчитать ставку в соответствии с официальным протоколом матча (28 фолов), получаю следующий ответ: Ануар, по проверенной информации указанная Вами ставка рассчитана корректно. Расчет проводился по первоначальному протоколу в соответствии с правилами нашей Компании: "В случае отмены или изменения результата события (протест, допинг и т.д.) для расчетов исходов принимается первоначально зафиксированный результат, т.е. результат, зафиксированный Букмекером сразу после окончания события". Я не знаю откуда взята цифра в 27 фолов, что в данный момент, что сразу после окончания матча было 28 фолов в официальном протоколе. В левом верхнем углу даже пишется когда эта информация была обновлена, в данный момент - 6 часов назад, то есть сразу после окончания матча. Пункт правил, на который ссылается букмекер в данном случае вообще не применим. Прошу помочь разобраться в этой очевидной ситуации.

Здравствуйте. Прошу помочь разобраться в расчёте ставки. Кол-фо фолов 25 согласно данным rfpl.org (по данным sportradar) не соответствует действительности. Вы и сами наверняка сталкивались с жалобами пользователей в связи с сомнительной достоверностью данных, предоставляемых sportradar'ом для РФПЛ. В качестве доказательств привожу статистику с whoscored (используемого самим ПМ при расчете ставок на статистику Бундеслиги, к примеру) - 16-16 по фолам, а также могу приложить видео/фото доказательства по трансляции. Даже опираясь на огромное кол-во желтых карты - 12 (!!!), интуитивно можно предположить, что матч выдался "верховым" в плане нарушений, но ни как не с 25 фолами, что практически означало что желтая была показана за каждый второй фол. Наверное можно еще как-то понять ошибку в 1-2 фола, но не в 7 (!!!) же фолов. Интересно что, с чем вы и сами сталкивались наверное, на сайте РФПЛ говорится что эти данные неофициальные и получены от партнеров, вдобавок в п.п.17 самого букмекера говорится:"В случае отсутствия информации на данных источниках или при очевидных ошибках в протоколах, букмекерская сеть оставляет за собой право осуществить расчет на основании внутренних источников."Так вот если это правило трактовать в обе стороны, то разница в 7 фолов как раз так и является очевидной ошибкой в протоколе. Надеюсь на вашу помощь. ПС. Ставка сделана на казахстанском parimatch (на российском сайте всё те же самые правила и данные для расчёта). VIP №93 10.12.2018 11:53:43 Сумма: 100 000.00 тнг. 0.00 тнг. Принята 10.12.2018 22:30 Футбол. Россия.Статистика. Фолы Ахмат - Фолы Арсенал Тула: больше(30) 2.02 12:13