Снимают 10% с каждого выигрыша, писал в службу поддержки они ответил что являются налоговым агентом казахстана и это подоходный налог имеют ли они на это право?

Поставил ставку в лайве за 4 минуты до официального времени начала матча 8;56, пока они вышли разминались игра уже началась примерно в 9:15-9:20 ставки выиграли их расчитали возвратом? служба подержки говорит что на каких то ресурсах был уже результат, но у меня стояла ставка гонка по очкам в сете где могут дать такой результат до начало игры?Мой логин 31413601

Мучался недели две с верификацией аккаунта не мог снять деньги, потом пришло вот такое письмо списали 45707, за что понять не могу отказ в компенсации комиссии, так я пополнял через их кассу какая там комиссия, налоговое законадательство РК тоже бред какой то.Мой логин 31413601.

Добрового времени суток, столкнулся с такой проблемой что БК не разрешает вывести деньги с игрового счета, хотя раньше с этим проблем не было, после того как выиграл 400000, запросили документы я предоставил, потом попросили подтвердит номер киви с которого когда то давно пополнял логин, потом договор от оператора сотового номера, последние что запросили это фото с удостоверением на фоне переписки со службой безопасности, отправлял 3 раза не нравиться качество, пошел в фото салон сфотографировали на профессиональный фотоаппарат, написали что опять не нравиться качество, на вопрос что именно не видно ни кто не дает конкретный вопрос не суппорт не секьюрити, помогите разобраться с проблемой, или потскажите что делать дальше.