Здравствуйте мой логин 3019886 я еще раз прошу помочь в решении ситуации я 16.11.2024 сделал ставку в режиме лайв на матч НБА между командами Орландо Мэджик- Филадельфия Севенти Сиксерс  на Тотал больше 185.5 больше, на момент проведения ставки был коэффициент 1.8 но ставка прошло с коэффициентом 1.01 был какой то сбой в программе, ставка номером 1704. Но после того как ставка прошло с ошибочным коэффициентом я еще раз поставил на этот матч , вторая ставка прошла с нормальным коэффициентом, на ставку номер 1704 поставил сумму 2000000 тенге  а следующию ставку номер 1705 сделал на сумму 2400000 , обе ставки проиграли, но я вторую ставку сделал потому что тпервая ставка прошел с ошибочным коэффициентом и думал БК на основании правил 6.19 сделает возврат, поэтому второй раз поставил на этот мачт , так как матч был в режиме лай там поменялся основной Тотал матча но ставка 1705 прошло с корректным коэффициентом 1.8 . Но мои ставки обе проиграли, так как ставка 1704 принято с ошибкой прошу сделать возврат ставки 1704 по правилам БК по пункту 6.19. Прошу решить  данную проблему 

Здравствуйте мой логин олимпбет 3019886 я 31.10.2024 поставил ставку на матч НБА между командами Чикаго булс- Орландо меджик на сумму 1000000 тенге на исход Тотал меньше 206,5 меньше на момент совершения ставки на этот исход был коэффициент 1,8 в моем логин так как у меня есть ограничения на коэффициент ( общий сайт Олимбет давал в этот момент давал коэффициент 1,89) так как у меня стоит функция приема ставок с любыми изменениями коэффициентов ставка прошло с коэффициентом 1.01 это явно сбой был именно в момен проведение ставки так как через несколько минут я продублировал ставку с суммой 1000 тг но вторая ставка прошло с коэффициентом 1.8 как положено, поэтому прошу помочь решить вопрос перерасчета ставки номер 1543 с корректным коэффициентом , ниже скриншоты ставок прилагаю

Здравствуйте мой номер игрового счёта 243773 я не могу снять деньги с 19 января до этого они запрашивали документы я отправлял и они сказали что верификацию прошло успешно но потом они запросили дополнительную верификацию я отправил все фотографии но они не дают снять деньги