Год назад проходил верификацию...долго...в итоге вывод разрешили. Долго не играл в 1хбет, в последнее врем, после проблем с Олимпом вернулся. Но при выводе денег повторно запросили документ и тянет с верификацией. Сумма приличная, 500К. У меня запросили фото водительских прав. Зачем им нужен этот документ??? И помогите ускорить верификацию

Мне отказываются выплачивать призовых денег (сумма 60,000 тенге) от акции Бонус-марафон за 17.09.2018. Я занял 2-е место по окончанию игрового дня. И это не первый случай, за 1 день за первое место выплатили только 20,000 тг, а по правилам должны были выплатить 120,000 тг. Целый день писал в support, security, в ответ получил: "К сожалению, мы вынуждены Вам отказать в Вашем запросе. Согласно правилам, мультиаккаунты не принимают участие в данной акции. Действует правило «предложения для одного счета, адреса, электронного адреса, номера кредитной/дебетовой карты или IP адреса» Что это за бред? Какой IP, какой мультиаккаунт? Я захожу через смартфон. Если возможно попробуйте разобраться. Номер счета 25104723. Прикрепляю фото "список победителей за 17.09.2018"