Формулирую обращение, советуюсь пока

Последнее сообщение от них на мой вопрос( Можете, уточнить цель моего обращения, что я должен указать,а также
юридический адрес, телефонный номер по которым должны будут связаться органы
) : Правоохранительным органам известен юридический адрес. Вам необходимо обратиться в Правоохранительные органы по факту мошенничества, так как по Вашим словам, посторонний человек завладел Вашим счетом и прошел Настройки Безопасности за Вас. Запрос от правоохранительных органов также можно направить по электронному адресу livechat@olimp.kz

Нужно будет возбуждать уголовное дело из за телефона стоющего 10 тысяч. Попытаюсь в ближайшее время решить вопрос. Если не получится придется подавать иск, в адрес организации. Есть люди которые судились с этим БК?