Жалоба взята в работу

По информации от букмекера: выявлен факт создания мультиаккаунта. Текущий счет создан после введения ограничений на счет, используемый ранее игроком для ставок. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес Арбитража Легалбет. Открытой информации не подлежит. Списание произведено согласно Правил и Условий.

Просим сообщить сумму ранее заблокированных денег. Мы не получили от вас пока обратной связи по сумме оказанной помощи

Просим сообщить сумму заблокированных денег

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Аргументированного обоснования со стороны БК Фонбет о списании 283500 тенге нет. Статус по жалобе - Не решено.

Арбитраж Легалбет получил решение по документу, завершающему верификацию. Вам надо предоставить фото с паспортом в руках на фоне переписки со службой поддержки. Отправьте его и откомментируйте его отправку под данной жалобе. Иных документов от вас больше не запросят

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. БК Олимпбет отказала в расчете пари по первично принятому коэффициенту. Анализ игровой ситуации говорит о возможно небольшом завышении вероятности в принятой ставке. Но не критичном для обоснования перерасчета при принятом пари оператором лайв ставок. Статус Не решено.

Арбитраж Легалбет завершил работу по жалобе. Действия БК Фонбет корректны, согласно п. Правил 2.17. "Букмекерская контора имеет право ограничивать максимальную ставку на отдельные события, а также ограничивать или повышать максимальную ставку конкретному Клиенту без уведомления и объяснения причин"

Отметим, что по запрошенной у БК Фонбет информации у игрока, да, есть ограничения, при этом игрок не лишен права участвовать в программе лояльности и делать ставки на сайте БК Фонбет. Игрок получил три фрибета (6000, 3000, 3000 тенге) и использовал их успешно. Игрок не ограничен в праве осуществлять выводы денежных средств. Указанная в тексте жалобы сумма выведена со счета 24.04.

Предмета для обоснованной жалобы нет, статус Необоснованно

Работа по жалобе завершена. Верификация аккаунта проведена, вывод средств разрешен. Средства игроку выведены 9.04.

Работа по жалобе завершена. Верификация аккаунта проведена, вывод средств разрешен. Средства игроку выведены 5.04..

Арбитраж Легалбет закончил работу над жалобой. По запрошенной информации счет был заблокирован с возможностью вывести деньги ( клиент 30 марта вывел весь остаток со счета). Никаких отмен и списаний не было. Права игрока не нарушены. Статус жалобы Необоснованно

По информации от букмекера: выявлен факт создания мультиаккаунта. Текущий счет создан после введения ограничений на счет, используемый ранее игроком для ставок. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес арбитража Легалбет. Открытой информации не подлежит. Списание произведено согласно Правил и Условий. Суммированный вывод с двух аккаунтов превышает по сумме внесенные средства на аккаунт 189523153. Статус Необоснованно

При этом к вам есть также вопрос. Желательно получить ответ. У вас есть скриншоты запроса документов от Службы безопасности 1ХБЕ? Со стороны букмекера Арбитражу Легалбет дают информацию, что от вас документы никто не запрашивал. Хотелось бы понимания в этом вопросе

Не очень понятно, что сейчас вы спрашиваете.

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Статус Решено

Сообщите пож-та сумму заблокированных денег

Арбитраж Легалбет запросил БК на предмет текущей ситуации с верификацией аккаунта и крайнего документа для ее завершения.

Сумма заблокированный денег 40.000 или 60.000?

Запросим БК

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Ставка рассчитана корректно.
Победитель EurovisionAgain. Хельсинки 2007 - Украина.
Интересная и показательная жалоба. Вы когда ставили, не обратили внимание на расширение "Again"? Eurovision Again - интерактивный конкурс от британского журналиста Роба Холли в рамках пандемии COVID-19. Участникам конкурса предлагается проголосовать в Твитере и определить виртуального победителя выбранного года в Евровидении. Проходит каждую субботу. Трансляции на своем канале YouTube.
https://twitter.com/EurovisionAgain/

P.S.
Почему показательная жалоба? А вы решили, что стали участником фильма Назад в будущее?

Сообщите пожалуйста номер купона

Фото карты несоответствующего качества было получено 25.03.2020 17:40. Просьба предоставить карту без использования графических редакторов и рекомендации по выполнению направлены 28.03.2020 - 13:41: "Предоставьте фотографии карты с двух сторон **7605, номер карты необходимо закрыть полоской бумаги, оставив первые 6 и последние 4 цифры номера, а с обратной стороны закрыть проверочный код. Предоставьте фото карты без использования графических редакторов." Обратной связи не получено

Найдено альтернативное решение для завершения верификации - вам надо предоставить в адрес БК скриншот из Личного Кабинета на сайте сотового оператора. Запрос данного документа вам должен быть направлен на почту. Просьба выполнить требование.

Найдено альтернативное решение для завершения верификации - вам надо предоставить в адрес БК скриншот из Личного Кабинета на сайте сотового оператора. Запрос данного документа вам должен быть направлен на почту. Просьба выполнить требование.

Арбитраж Легалбет просит сообщить сумму заблокированных денег. Обращаем внимание, что Арбитраж Легалбет обязан отчитываться о проделанной работе и в сумме помощи игрокам сайта. В настоящее время, в связи с ужесточением требований о персональных данных, Арбитраж Легалбет получает отказ в раскрытии информации по суммам от БК. Единственный источник по суммам - сам автор жалобы. Спасибо за понимание