Login1019361709

Здравствуйте. Прошу принять меры в отношении пользователя с ником Azerikanka, который написал мне в личные сообщения на сайте Legalbet и предложил «помощь» с выводом средств с букмекерской компании 1xBet. Я, к сожалению, поверил и передал свои данные для входа в аккаунт. В результате этого действия доступ к аккаунту 1xBet (ID: 1019361709) был утерян, а на моё имя могли быть совершены мошеннические действия. Прошу: Провести проверку профиля Azerikanka и заблокировать его за попытку мошенничества. Скрыть или удалить комментарии и сообщения от данного пользователя, чтобы не пострадали другие. Принять к рассмотрению данную ситуацию, поскольку переписка и предложение от мошенника произошли в рамках вашей платформы. Я готов предоставить все подтверждающие скриншоты и копии писем, а также уже обратился в службу безопасности 1xBet. Благодарю за внимание и прошу как можно скорее отреагировать. С уважением, Нурсултан Баянов 📧 bayanov.nursultan@icloud.com 📱 +7 771 288 22 11 📅 08.08.2025

ФИО: Nursultan Bayanov ID аккаунта: 1019361709 Телефон (был привязан к аккаунту): +7 771 288 22 11 Email: bayanov.nursultan@icloud.com Дата подачи жалобы: 08.08.2025 Суть жалобы: Добрый день! Обращаюсь за помощью в связи с серьёзной проблемой с букмекерской компанией 1xBet.kz. До сегодняшнего дня, 08.08.2025, я имел доступ к своему аккаунту, хотя на нём были ограничены функции (в частности, невозможность вывода средств). Однако сегодня, после того как я по невнимательности сообщил логин и пароль третьему лицу (мошеннику), я полностью потерял доступ к своему аккаунту. Сразу после этого доступ к аккаунту оказался заблокирован через Google Authenticator — код больше не приходит, а служба поддержки утверждает, что мой номер телефона и почта не привязаны к аккаунту. Что происходило ранее: Ещё до потери доступа я трижды (5, 6 и 7 августа) направлял письма в службу безопасности 1xBet.kz. Я отправлял: Фото удостоверения личности (новое, получено недавно), Фото документа на фоне белого листа с логином и датой, Селфи с удостоверением личности, Объяснения, что все операции по счёту проводились исключительно с моего номера и банковской карты. Тем не менее, служба безопасности не предоставила никакого ответа по существу, не дала разъяснений, не провела верификацию, и не сняла блокировку на вывод. В данный момент: Я полностью утратил доступ к своему аккаунту. Не могу получить код входа через Google Authenticator. Поддержка 1xBet утверждает, что мой номер не числится в базе, хотя именно с него велась регистрация и финансовые транзакции. Прошу Legalbet: Помочь установить связь со службой безопасности 1xBet.kz, Помочь восстановить доступ к моему аккаунту, Добиться официального ответа от представителей букмекера, Убедиться, что мои средства не будут выведены мошенником и останутся в сохранности. Готов предоставить копии всех документов, скрины переписок, подтверждение операций с карты, историю входов, а также полную переписку со службой поддержки. С уважением, Nursultan Bayanov 📅 08.08.2025

Здравствуйте. Прошу вашей помощи в разрешении спорной ситуации с букмекерской компанией 1xBet.kz. Мои данные: 🔹 ФИО: Nursultan Bayanov 🔹 ID аккаунта: 1019361709 🔹 Номер телефона, ранее привязанный к аккаунту: +7 771 288 22 11 🔹 Электронная почта: bayanov.nursultan@icloud.com Суть проблемы: Мой аккаунт в 1xBet был заблокирован службой безопасности. Причина блокировки мне не сообщалась. Впоследствии, из-за моей невнимательности, я передал логин и пароль мошеннику, после чего потерял доступ к аккаунту. Сразу после этого я начал активно обращаться в службу безопасности: Отправил новое удостоверение личности, Фото документа на фоне белого листа с логином и датой, Селфи с документом в руках, Указал, что все пополнения и действия по счёту производились с моего номера и банковской карты. Однако служба безопасности не отвечает по существу уже несколько дней, а поддержка утверждает, что номер и почта якобы не привязаны к аккаунту, что не соответствует действительности. Сегодня, 08.08.2025, служба поддержки сообщила, что не может найти мой номер в базе, и мне не приходит код подтверждения для входа в аккаунт. Мои действия: Я отправил обращения в службу безопасности 1xBet 6, 7 и 8 августа. Письма были направлены на security@1xbet.kz и support@1xbet.kz. В каждом письме содержатся документы, удостоверяющие мою личность. Прошу вас: Связаться с представителями 1xBet и помочь в восстановлении доступа к аккаунту, Защитить мои средства от несанкционированного вывода, Добиться предоставления официального ответа от СБ 1xBet по моему делу. При необходимости могу предоставить скрины писем, копии удостоверения, селфи и переписку с поддержкой. С уважением, Nursultan Bayanov 📅 Дата обращения: 08.08.2025

Я, Нурсултан Баянов, являюсь владельцем аккаунта в букмекерской компании 1xBet.kz (ID: 1019361709), зарегистрированного на моё имя, номер телефона, электронную почту и с привязкой к моей личной банковской карте. С 05.09.2025 года мой аккаунт оказался ограничен в доступе к выводу и пополнению средств. Статус — «Запрос документов». В ответ на требование службы безопасности я направил: фотографии действующего паспорта гражданина РК, выполненные строго по инструкции — на белом фоне, с email, указанного при регистрации, с актуальными данными (ФИО, номер удостоверения, дата рождения, ИИН и т. д.). Прошло более 24 часов, но никакой реакции со стороны службы безопасности не последовало. Поддержка в чате не даёт внятных ответов, только дублирует стандартные формулировки. Ранее аккаунт пополнялся и использовался добросовестно, ставки были сделаны честно, все транзакции — с моей карты и номера. Готов пройти дополнительную верификацию, включая видеоподтверждение и предоставление нового удостоверения личности, которое получаю в ближайшее время. ⚠ Считаю действия букмекера неправомерными, нарушающими: Закон РК «О защите прав потребителей», Положение о лицензировании букмекеров на территории РК, А также собственные правила 1xBet, согласно которым паспорт является действительным документом для верификации.Прошу: Повлиять на букмекера с целью завершения процедуры верификации. Разблокировать доступ к выводу средств, которые по праву принадлежат мне. Предоставить официальный ответ с объяснением причин задержки или отказа (если таковой будет). Если необходимо все приложения готовы (фото документа, переписка с поддержкой, скриншоты истории). Дата подачи жалобы: 06.09.2025ФИО: Нурсултан БаяновID счёта: 1019361709 Email аккаунта: Bayanov.Nursultan@icloud.com