Добрый день, Дмитрий. Да, я завершил верификацию, но и вывел 226 тысяч (200 тысяч депозит и 26 тысяч выигрыш). Отыгранный бонус (200 тысяч) мне аннулировали, хотя он уже был переведен на основной аккаунт, и запретили участие в бонусной программе. Видимо так борются  с нежелательными игроками, странно сумма то не большая, да и правил не нарушал. Объяснили что имеют право делать это без объяснения причин. Спасибо, можете закрыть жалобу.

Добрый вечер, я скинул выписку в службу безопасности БК, также скинул фото своего лица на фоне переписки. Мне сказали что информация принята, но после задают по е-mail странные вопросы: знаком ли мне тот или иной человек и кем он мне приходится..., но такого имени я даже не знаю. Больше 420 000 тенге на логине которые не дают вывести. Помогите пожалуйста. id логина указал в жалобе.